APM MONACO - Store Manager - Perpignan GL

APM Monaco; Perpignan; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

APM Monaco recherche un Store Manager pour superviser le corner Galeries Lafayette de Perpignan et diriger l'équipe afin d'atteindre les objectifs commerciaux tout en offrant une expérience client d'exception dans le cadre d'une joaillerie fashion luxe.

Vous analyserez les rapports de vente et gérerez les plannings, l'inventaire et les dépenses, en collaboration avec le marketing pour optimiser les opérations locales. Anglais courant et autonomie requises.

Qualifications

• Expérience confirmée en Store Manager dans le secteur luxury/fashion retail.
• Capacité à analyser les rapports de vente et ajuster la stratégie.
• Excellentes aptitudes en leadership, communication et organisation.
• Anglais courant.
• Autonomie et flexibilité pour s'adapter aux besoins.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs de CA et rendre compte à la Direction.
• Analyser les rapports de vente et définir les besoins business.
• Fixer et suivre les objectifs de l'équipe de vente.
• Motiver l'équipe et suivre les KPI.
• Collaborer avec le marketing sur les opérations locales.
• Veiller à l'excellence du service client et résoudre les réclamations.
• Gérer l'inventaire, les procédures de paiement et le POS.
• Élaborer les plannings et contrôler les dépenses.
• Veiller au merchandising visuel et au respect des standards.
• Recrutement et développement des compétences de l'équipe.

Connaissances

Leadership

Analyse des rapports

Communication

Organisation

Gestion d'équipe

Outils

POS

Description du poste

Présentation de l'entreprise

Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque.
Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout en continuant à perpétuer l'héritage d'Ariane.
Avec déjà plus de 400 points de vente en propre, APM Monaco poursuit son expansion et a de nombreux projets d'ouvertures partout dans le monde.

Présentation du poste

APM MONACO recherche un Store Manager pour venir superviser son équipe sur le corner des Galeries Lafayettes de Perpignan!

Vente

• Être garant·e de l'atteinte des objectifs de CA du point de vente et rendre compte des résultats à la Direction
• Analyser les rapports de ventes pour définir les besoins du business et proposer les stratégies commerciales adaptées
• Fixer les objectifs individuels de chaque membre de l'équipe de vente
• Motiver l'équipe et s'assurer de la bonne compréhension des KPI pour améliorer les performances individuelles et collectives
• Collaborer avec l'équipe marketing sur les opérations locales
• Faire une veille concurrentielle et être conscient·e des performances des concurrents et des tendances du marché

Service client

• Garantir un niveau d'excellence dans la qualité de service à la clientèle
• S'assurer que l'équipe entretient une communication de qualité avec les clients
• Accompagner les équipes de vente dans la résolution des réclamations clients

Opérations

• Garantir la maintenance, la présentation et l'organisation de la boutique
• S'assurer du respect des procédures de paiement
• Piloter et contrôler les dépenses de la boutique
• Élaborer le planning de l'équipe selon les besoins du business
• Superviser la gestion de l'inventaire et s'assurer que l'équipe maîtrise les procédures et l'utilisation du POS
• Assurer la communication avec les autres services de l'entreprise et les autres boutiques

Visual Merchandising

• Être garant·e du respect des consignes en matière de visual merchandising
• Garantir que la boutique respecte en permanence les standards de présentation imposés par la Direction
• Collaborer avec les équipes logistique, retail et marketing pour garantir un assortiment optimal
• Identifier et signaler sans délai tout produit défectueux
• Anticiper et communiquer les besoins de réassort

Ressources Humaines

• Piloter le recrutement, la formation et le développement de l'équipe
• Évaluer les performances de chaque collaborateur·rice et délivrer un feedback régulier et constructif
• Arbitrer et résoudre les problématiques RH de la boutique, en étroite collaboration avec le service RH
• Garantir que l'image et les standards professionnels de l'équipe reflètent la marque APM

Profil recherché

• Vous adorez APM Monaco !
• Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que Store Manager, avec une réelle autonomie de gestion
• Vous avez évolué en luxury/fashion retail
• Vous savez analyser des rapports de vente et réagir rapidement pour ajuster une stratégie
• Vous avez de solides compétences en leadership, communication et organisation
• Vous parlez couramment anglais
• Vous êtes agile et savez faire preuve de flexibilité quand nécessaire