Bilingual Inside Sales & Customer Care (FR/NL)

Brady

Halluin

Sur place

EUR 26 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 11 heures

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Résumé du poste

Brady Groupe SAS, acteur régional de la signalisation et sécurité, recherche un(e) Commercial(e) sédentaire bilingue NL/FR pour son service client du Benelux. Vous gérerez les appels, saisirez les devis et commandes, et suivrez les livraisons.

Rattaché(e) à la Responsable du Service Client pour le Benelux, vous aurez une approche orientée solutions, proposerez des actions et assurerez un service client de qualité en environnement B2B. Maîtrise des outils bureautiques et SAP est un atout.

Qualifications

Bilingue NL-FR, l'anglais est un plus.
Expérience d’au moins 1 an dans la gestion de la relation client B2B.
Sens commercial, proactivité et capacité à proposer des solutions.

Responsabilités

Gérer les appels entrants de clients néerlandophones et francophones.
Saisir et vérifier les prix; saisir et suivre les commandes (téléphone, courriel, Internet).
Suivre les expéditions et les livraisons; gérer les devis et la facturation.
Réaliser de la vente croisée et de la montée en gamme.
Créer des comptes clients et mettre à jour les données SAP; gérer les courriels clients et les réclamations.