Bilingual German–English Account & Sales Coordinator

PERSONALIZ; Nouvelle-Aquitaine; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Personaliz est une entreprise spécialisée dans le e-commerce et la personnalisation d’objets et textiles, en plein développement national et international. Nous recrutons un(e) collaborateur(trice) bilingue Allemand/Anglais pour assurer la relation commerciale et le suivi ADV des clients.

Vous gérerez les demandes entrantes et conseillerez les clients sur des solutions sur-mesure, puis assurerez un suivi rigoureux jusqu’à la livraison, en lien avec les fournisseurs.

Qualifications

• Bilingue allemand et anglais exigé.
• Maîtrise Word, Excel et PowerPoint.
• Connaissance des outils informatiques (site internet, messagerie, logiciel de gestion commerciale).
• Capacité à résoudre rapidement des problématiques.
• Autonomie et sens des initiatives.
• Connaissance en objets publicitaires et impressions appréciée.

Responsibilities

• Gérer les demandes entrantes (téléphone, email, chat) en allemand et anglais.
• Comprendre les besoins clients et proposer des solutions sur-mesure.
• Suivre les projets et accélérer les ventes en entretenant une relation de confiance.
• Suivi et relance client, gestion des délais et livraisons.
• Gestion relation fournisseur: passage de commandes et suivi.
• Gestion des emails et appels en allemand et anglais.

Skills

Allemand

Anglais

Relation client

Suivi ADV

Gestion commandes

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Site internet / CRM

Messagerie

Gestion commerciale

Job description

Personaliz est une entreprise spécialisée dans le e-commerce et la personnalisation d’objets et textiles, en plein développement national et international. Nous recrutons un(e) collaborateur(trice) bilingue Allemand/Anglais pour assurer la relation commerciale et le suivi ADV des clients.

Vous gérerez les demandes entrantes et conseillerez les clients sur des solutions sur-mesure, puis assurerez un suivi rigoureux jusqu’à la livraison, en lien avec les fournisseurs.