B2B Operations & Customer Care Intern

Joivy; Paris; Hybrid; EUR 6,700 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage rémunéré

Télétravail 2 jours/semaine

Tickets restaurant 9 €/jour

Transport 50% pris en charge

Afterworks et activités d'équipe

Job summary

Joivy France recherche un stagiaire motivé pour rejoindre son écosystème résidentiel européen. Vous piloterez des interventions opérationnelles et assurerez le suivi des chantiers, de la logistique et du support client, tout en participant à la gestion administrative et financière.

Le stage est rémunéré et offre une expérience pratique au sein d’une équipe internationale. Télétravail possible 2 jours par semaine après trois mois d’ancienneté, avec des avantages tels que tickets restaurant et

Qualifications

• Organisation et méthode rigoureuse requises pour le suivi des interventions.
• Autonomie, réactivité et sang-froid face aux imprévus du terrain.
• Maîtrise des outils informatiques et du reporting (suite MS).
• Bon relationnel avec nos prestataires et artisans partenaires.
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral, l’anglais est un atout.

Responsibilities

• Gestion opérationnelle et suivi des chantiers: qualifier les interventions, commander les prestations et planifier les passages des artisans.
• Suivi et qualité: contrôler les prestations et formaliser les retours d'expérience.
• Logistique et stocks: organiser les clés via Keynest et suivre les stocks sur les sites.
• Support et urgences: traiter les tickets techniques et sourcer de nouveaux partenaires.
• Administration et finance: assurer le suivi de la facturation liée aux opérations.

Skills

Organisation exemplaire

Rigueur

Autonomie

Maîtrise des outils informatiques

Reporting / traitement de données

Français écrit et oral excellent

Anglais (atout)

Tools

Suite Microsoft

Job description

Joivy France recherche un stagiaire motivé pour rejoindre son écosystème résidentiel européen. Vous piloterez des interventions opérationnelles et assurerez le suivi des chantiers, de la logistique et du support client, tout en participant à la gestion administrative et financière.

Le stage est rémunéré et offre une expérience pratique au sein d’une équipe internationale. Télétravail possible 2 jours par semaine après trois mois d’ancienneté, avec des avantages tels que tickets restaurant et