Attaché(e) Clientèle Middle Office — Relation Clients

Groupe BPCE; Fontenay-sous-Bois; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Congés payés 26 jours

RTT

CET monétisable

Titres restaurant

Épargne salariale

Intéressement

Mutuelle

Avantages CSE

Job summary

Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, recherche un(e) Attaché(e) middle office pour son service relation client au sein du département PRI. Poste en remplacement maternité, basé à Fontenay-sous-Bois.

Vous assurez l’accueil et la gestion des flux clients multi-canaux, traitez les réclamations et incidents, et apportez un appui commercial aux agences PRI et aux services internes. Expérience bancaire souhaitée, rigueur et sens du service.

Qualifications

• Expérience bancaire en agence ou plateforme relation client.
• Bonne connaissance de la réglementation bancaire et SEPA.
• Maîtrise des outils SAB-AT et Pack Office.
• Esprit d'équipe et service client.

Responsibilities

• Assurer l'accueil clientèle multi-canal et la prise en charge des flux.
• Interface avec les agences PRI et les autres services de la Banque.
• Gérer les réclamations et incidents et suivre leur résolution.
• Apporter un appui commercial à la filière PRI.

Skills

Réglementation bancaire

Relation client

Organisation

Tools

SAB-AT

Pack Office

Job description

Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, recherche un(e) Attaché(e) middle office pour son service relation client au sein du département PRI. Poste en remplacement maternité, basé à Fontenay-sous-Bois.

Vous assurez l’accueil et la gestion des flux clients multi-canaux, traitez les réclamations et incidents, et apportez un appui commercial aux agences PRI et aux services internes. Expérience bancaire souhaitée, rigueur et sens du service.