Attaché(e) clientèle - Mandarin - Printemps Haussmann H/F

Printemps; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Printemps recherche un profil pour accueillir une clientèle B2B et B2B2C au sein de son équipe à Paris. Le poste implique la préparation des dossiers et réclamations, ainsi que le leadership commercial et la fidélisation de la clientèle.

Le candidat idéal possède une première expérience dans le service ou l’hôtellerie de luxe, maîtrise le mandarin, le français et l'anglais, et sait utiliser les outils informatiques courants. Poste à pourvoir rapidement, 4 mois, localisation Île-de-France.

Qualifications

• Première expérience réussie dans le domaine du service ou de l’hôtellerie de luxe.
• Maîtrise des langues suivantes : Mandarin, Français et Anglais.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Goût du challenge et du terrain.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle B2B et B2B2C
• Préparation des dossiers et réclamations
• Leadership commercial et compétences de fidélisation
• Amélioration des processus opérationnels

Connaissances

Mandarin

Français

Anglais

Service client

Leadership commercial

Fidélisation

Maîtrise des outils informatiques

Autonomie

Réactivité

Rigueur

Outils

MS Office

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Durée du contrat

4 mois

Temps de travail

Description de la mission

• Accueil de la clientèle B2B et B2B2C
• Préparation des dossiers et réclamations
• Leadership commercial et compétences de fidélisation
• Amélioration des processus opérationnels

Première expérience réussie dans le domaine du service ou de l’hôtellerie de luxe.

Compétences/Savoir-faire requis

Maîtrise des langues suivantes : Mandarin, Français et Anglais.

Maîtrise des outils informatiques.

Qualités recherchées

• Excellent sens relationnel et du service.
• Capacité à s’adapter à une clientèle internationale et exigeante.
• Autonomie, réactivité et rigueur.
• Passion pour l’univers de la mode et du luxe.
• Goût du challenge et du terrain

Poste à pourvoir le

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

0-6 mois

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris (75)

Informations générales

Entité d'accueil

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques.

Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !

Authentique chef d'œuvre de l'art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L'Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année.

Printemps Haussmann en chiffres :

• 40 000 m² sur 3 bâtiments
• Plus de 1000 marques
• 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs