Attaché d'exploitation F/H

Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets; Fouillies de la Goutte; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Prime de performance annuelle

Participation & Intéressement

Prime de résultat

Prime vacances ++

Oeuvres Sociales du CSE

Résumé du poste

Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets recrute un attaché d’exploitation en CDI pour son agence de Mâcon (71), prenez en charge les commandes clients, planifiez les tournées et les lieux de vidage, et assurez la conformité réglementaire et la qualité du service.

Basé à Mâcon, vous superviserez les chauffeurs et gérerez les sous-traitants, avec une forte dimension de pilotage des indicateurs et des actions d’amélioration continue.

Qualifications

• Formation BAC+2 dans le transport/logistique.
• Expérience 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Bonne connaissance de la région mâconnaise.
• Connaissance de la réglementation transport RSE.
• Capacités de management et d'animation d'équipe.
• A l’aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Prendre en charge les commandes clients et planifier les tournées et les lieux de vidage.
• Gérer les sous-traitants.
• Contrôler les documents liés aux tournées selon la réglementation des déchets.
• Contrôler et faire respecter la Réglementation Sociale Européenne et les consignes de sécurité.
• Assurer la qualité du service et la satisfaction client.
• Réaliser les débriefings quotidiens avec les chauffeurs.
• Suivre les indicateurs d’activité et optimiser les tournées.
• Suivre avec l’atelier les opérations d’entretien du parc roulant et planifier les maintenances.
• Avoir une vision de la gestion prévisionnelle des effectifs.
• Participer au recrutement des chauffeurs et les intégrer.
• Rendre compte à la direction et communiquer avec les autres services.

Connaissances

Organisation

Réactivité

Rigueur

Service client

Diplomatie

Autonomie

Anticipation

Formation

BAC+2 transport/logistique

Expérience 2–5 ans

Outils

Réglementation transport

Description du poste

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre,à travers ses trois activités complémentaires,des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

La société VALBARA recherche pour la Direction des Services aux Entreprises Val de Saône, un(e) Attaché(e) d’exploitation en CDI pour son agence de Mâcon (71) - 13 chauffeurs

Basé(e) à Mâcon et sous l’autorité du Directeur d’agence, les missions principales sont les suivantes :

• Prendre en charge les commandes clients en organisant et planifiant les tournées et les lieux de vidage dans un objectif de qualité de service et de respect des délais ;
• Gérer les sous-traitant ;
• Contrôler les documents liés aux tournées en fonction de la réglementation de chaque déchet ;
• Contrôler et faire respecter la Réglementation Sociale Européenne (temps de conduite, infraction, amplitude horaires, transport) et les consignes de sécurité ;
• S'assurer de la qualité du service et de la satisfaction des clients ;
• Réaliser les débriefings à chaque fin de journée avec les chauffeurs en utilisant les outils à sa disposition ;
• Suivre ses indicateurs d’activité (heures, km, conso) et optimiser l’organisation des tournées dans un souci d’amélioration continue de la performance ;
• Suivre avec l’atelier, les opérations d’entretien et de maintenance du parc roulant et les vérifications périodiques du matériel (camions, remorques, bennes et compacteurs) ; planifier la mise à disposition du matériel pour toute opération de maintenance ;
• Avoir une vision à court et moyen terme de la gestion prévisionnelle des effectifs ;
• Participer aux recrutement des chauffeurs, les accueillir avec les outils à disposition (livret d’accueil, , fournir les EPI, présenter les consignes) ;
• Rendre compte à la direction d’agence des difficultés rencontrées et informer les autres services concernés (maintenance, commerce, facturation); communiquer de manière fluide et rigoureuse avec le reste de l’équipe lors du changement de poste ;
• Assurer le respect de la politique QHSE au quotidien : animation de causeries, remontées des situations dangereuses rencontrées par les conducteurs, etc ;
• Participer aux réunions d’exploitation, commerciales, aux analyses d’incidents, accidents ou situations dangereuses, ou tout autre réunion nécessaire au fonctionnement de l’agence ;

Qualifications

Qualités requises : organisation, réactivité, rigueur, sens du service client, diplomatie, autonomie, capacité d’anticipation

Prérequis : de formation BAC + 2 dans le transport/logistique avec une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire

Bonne connaissance de la région mâconnaise

Connaissance de la réglementation transport RSE

Capacités de management et d'animation d'équipe

A l’aise avec les outils informatiques

Informations complémentaires

Temps plein sur 5 jours

• Rémunération sur 13 mois - Ticket restaurant - Prime de performance annuelle - Participation & Intéressement - Prime de résultat
• Prime vacances ++ -
• Oeuvres Sociales du CSE - Aide à la mobilité douce - PEG/PERCOL + abondement - NAO

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.