Attaché d'exploitation F/H

Veolia; Fontenailles; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Prime de performance annuelle

Participation & Intéressement

Prime de résultat

Prime vacances ++

Oeuvres Sociales du CSE

Aide à la mobilité douce

PEG/PERCOL + abondement

NAO

Job summary

Veolia recrute un Attaché d’exploitation (CDI) pour l’agence de Mâcon (71), rattaché au Directeur d’agence. Vous prendrez en charge les commandes clients, planifierez les tournées, gérerez les sous-traitants et veillerez au respect des règles déchets et de la réglementation sociale européenne.

Vous assurerez la qualité du service, superviserez l’entretien du parc et contribuerez à la performance et à la sécurité opérationnelle.

Qualifications

• Prendre en charge les commandes clients et planifier les tournées
• Gérer les sous-traitants et suivre les tournées
• Contrôler les documents liés aux tournées et la réglementation des déchets
• Respecter la Réglementation Sociale Européenne et les consignes de sécurité
• Assurer la qualité du service et la satisfaction client
• Réaliser les débriefings journaliers avec les chauffeurs et analyser les indicateurs
• Suivre les heures, kilomètres et consommation, optimiser les tournées
• Collaborer avec l’atelier sur l’entretien et la maintenance des véhicules
• Prévoir la gestion prévisionnelle des effectifs à court et moyen terme
• Participer au recrutement des chauffeurs et les intégrer
• Rendre compte à la direction et communiquer avec les services concernés
• Assurer le respect de la politique QHSE et participer aux réunions d’exploitation

Responsibilities

• Prendre en charge les commandes clients et organiser les tournées
• Gérer les sous-traitants et assurer leur suivi
• Contrôler les documents liés aux tournées et la réglementation des déchets
• Veiller au respect de la réglementation et des règles de sécurité et de conduite
• Assurer la satisfaction client et la qualité du service
• Réaliser les débriefings quotidiens avec les chauffeurs et suivre les indicateurs
• Suivre l’organisation des tournées et optimiser les trajets
• Entretenir les relations avec l’atelier et planifier la maintenance des véhicules

Skills

Organisation

Réactivité

Rigueur

Sens du service client

Diplomatie

Autonomie

Capacité d’anticipation

Education

BAC+2 dans le transport/logistique

Expérience 2–5 ans dans un poste similaire

Tools

Outils informatiques

Job description

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre,à travers ses trois activités complémentaires,des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

La société VALBARA recherche pour la Direction des Services aux Entreprises Val de Saône, un(e) Attaché(e) d’exploitation en CDI pour son agence de Mâcon (71) - 13 chauffeurs

Basé(e) à Mâcon et sous l’autorité du Directeur d’agence, les missions principales sont les suivantes :

• Prendre en charge les commandes clients en organisant et planifiant les tournées et les lieux de vidage dans un objectif de qualité de service et de respect des délais ;

• Gérer les sous-traitant ;

• Contrôler les documents liés aux tournées en fonction de la réglementation de chaque déchet ;

• Contrôler et faire respecter la Réglementation Sociale Européenne (temps de conduite, infraction, amplitude horaires, transport) et les consignes de sécurité ;

• S'assurer de la qualité du service et de la satisfaction des clients ;

• Réaliser les débriefings à chaque fin de journée avec les chauffeurs en utilisant les outils à sa disposition ;

• Suivre ses indicateurs d’activité (heures, km, conso) et optimiser l’organisation des tournées dans un souci d’amélioration continue de la performance ;

• Suivre avec l’atelier, les opérations d’entretien et de maintenance du parc roulant et les vérifications périodiques du matériel (camions, remorques, bennes et compacteurs) ; planifier la mise à disposition du matériel pour toute opération de maintenance ;

• Avoir une vision à court et moyen terme de la gestion prévisionnelle des effectifs ;

• Participer aux recrutement des chauffeurs, les accueillir avec les outils à disposition (livret d’accueil, , fournir les EPI, présenter les consignes) ;

• Rendre compte à la direction d’agence des difficultés rencontrées et informer les autres services concernés (maintenance, commerce, facturation); communiquer de manière fluide et rigoureuse avec le reste de l’équipe lors du changement de poste ;

• Assurer le respect de la politique QHSE au quotidien : animation de causeries, remontées des situations dangereuses rencontrées par les conducteurs, etc ;

• Participer aux réunions d’exploitation, commerciales, aux analyses d’incidents, accidents ou situations dangereuses, ou tout autre réunion nécessaire au fonctionnement de l’agence ;

Qualifications

Qualités requises : organisation, réactivité, rigueur, sens du service client, diplomatie, autonomie, capacité d’anticipation

Prérequis : de formation BAC + 2 dans le transport/logistique avec une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire

Bonne connaissance de la région mâconnaise

Connaissance de la réglementation transport RSE

Capacités de management et d'animation d'équipe

A l’aise avec les outils informatiques

Informations supplémentaires

Temps plein sur 5 jours

Rémunération sur 13 mois - Ticket restaurant - Prime de performance annuelle - Participation & Intéressement - Prime de résultat

Prime vacances ++ -

Oeuvres Sociales du CSE - Aide à la mobilité douce - PEG/PERCOL + abondement - NAO

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.