Assistante SAV - Admin. des Ventes, Projets & Facturation

Valleesud; France; À distance; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Valleesud recherche une Assistante SAV / Administration des ventes pour renforcer son siège et assurer le suivi administratif et opérationnel des demandes de Service Après-Vente des clients professionnels.

Vous serez l’interface entre clients, techniciens et équipes internes et vous gérerez les dossiers SAV, la facturation et les relances.

Poste basé au siège, avec mission variée autour du traitement administratif et du service client.

Qualifications

• Clientèle professionnelle et suivi SAV
• Interface entre clients, techniciens et équipes internes
• Organisation et suivi administratif des demandes

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels entrants de clients
• Identifier les problèmes et assurer le suivi des demandes SAV jusqu’à résolution
• Enregistrer et mettre à jour les dossiers SAV
• Planifier les interventions des techniciens sur les chantiers
• Gérer les tâches d’administration des ventes liées aux dossiers
• Préparer, contrôler et suivre la facturation
• Vérifier les devis et leur cohérence avant transmission
• Traiter les litiges et réaliser les relances clients

Connaissances

Réception appels

Gestion SAV

Dossiers SAV

Facturation

Relance clients

Litiges

Recouvrement

Devis

Description du poste

Valleesud recherche une Assistante SAV / Administration des ventes pour renforcer son siège et assurer le suivi administratif et opérationnel des demandes de Service Après-Vente des clients professionnels.

Vous serez l’interface entre clients, techniciens et équipes internes et vous gérerez les dossiers SAV, la facturation et les relances.

Poste basé au siège, avec mission variée autour du traitement administratif et du service client.