Assistante garage automobile

RecrutOr; Lille; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

RecrutOr à Lille recherche une secrétaire automobile pour assurer l'accueil des clients et l'organisation administrative de l'atelier. Vous serez au cœur de la relation client et du bon fonctionnement quotidien du garage.

Vos missions incluent l'accueil, la prise de rendez-vous, l'établissement des devis et factures, la saisie des dossiers et la gestion de la caisse. Vous contribuerez à la satisfaction client et à la fluidité des opérations techniques.

Qualifications

• Expérience en accueil client et téléphonique.
• Maîtrise de la saisie et du suivi des dossiers clients.
• Connaissance des devis, factures et ordres de réparation.
• Capacité à gérer planning et caisse.

Responsibilities

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients au garage.
• Gérer la prise de rendez-vous et l'organisation du planning atelier.
• Établir les devis, factures et ordres de réparation en lien avec l'équipe technique.
• Réaliser la saisie administrative et le suivi des dossiers clients.
• Gérer la réception et la livraison des véhicules.
• Contrôler les réceptions et le bon déroulement des opérations administratives.
• Assurer la restitution des véhicules et expliquer les interventions et les factures.

Skills

Accueil client

Organisation administrative

Gestion caisse

Prise de rendez-vous

Job description

Envie de jouer un rôle clé dans le bon fonctionnement d'un garage reconnu pour son savoir-faire ? En tant que secrétaire automobile, vous êtes au coeur de la relation client et de l'organisation administrative de l'atelier.

Vous ne faites pas que gérer des dossiers : vous contribuez directement à la satisfaction des clients et à la fluidité des opérations quotidiennes.

Vos missions principales :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients au garage.
• Gérer la prise de rendez-vous et l'organisation du planning atelier.
• Établir les devis, factures et ordres de réparation en lien avec l'équipe technique.
• Réaliser la saisie administrative et le suivi des dossiers clients.
• Gérer la réception et la livraison des véhicules.
• Assurer la gestion de la caisse et les encaissements, notamment pour la station-service.
• Contrôler les réceptions et le bon déroulement des opérations administratives.
• Assurer la restitution des véhicules en expliquant les interventions et les factures aux clients.
• Participer au bon fonctionnement administratif global du garage.