Assistante d'exploitation H/F

Michael Page (France); Marseille; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Résumé du poste

Michael Page France recherche pour son client dans le secteur du génie climatique une Assistante d'exploitation H/F pour l'agence de Marseille. Sous l'autorité du Chef d'agence, vous assurez l'accueil, la relation client, la réception et la planification des demandes, ainsi que le suivi complet des interventions.

Vous gérez les contrats (création, renouvellement, résiliation), la rédaction de documents, le suivi sous-traitance et les bases de données, la facturation et le recouvrement, le suivi

Qualifications

• Formation Bac+2 (BTS ou équivalent) et expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement BTP/CVC.
• Bon relationnel et sens du service client, capacité à suivre des interventions et/ou imprévus.

Responsabilités

• Accueil & relation client: réception et planification des demandes, suivi des interventions.
• Administration: gestion des contrats (création, renouvellement, résiliation), rédaction de documents, suivi sous-traitance, mise à jour bases de données.
• Facturation & recouvrement: préparation et émission des factures, suivi des paiements et relances.
• Suivi fournisseurs: rapprochement bons de commande et factures.
• GMAO: planification des interventions et suivi des retours techniciens.
• Préparation des supports de réunions: indicateurs, statistiques et rapports d'activité.

Connaissances

Relation client

Planification

Gestion des contrats

Communication

Formation

BTS Gestion de la PME

Outils

Sage

Chorus Pro

Description du poste

• Secteur CVC
• Assistante d'exploitation - BTS Gestion de la PME

À propos de notre client

Pour notre client, acteur dans le secteur du génie climatique, nous recherchons un(e) Assistante d'exploitation H/F pour l'agence située à Marseille

Description

Rattaché au Chef d'agence, vos missions sont :

• Accueil & relation client : réception et planification des demandes, suivi complet des interventions
• Administration : gestion des contrats (création, renouvellement, résiliation), rédaction de documents, suivi sous-traitance, mise à jour bases de données
• Facturation & recouvrement : préparation et émission des factures (ERP Sage, Chorus Pro pour les marchés publics), suivi des paiements, relances
• Suivi fournisseurs : rapprochement bons de commande/intervention avec factures
• GMAO : planification des interventions, suivi des retours techniciens et clôture des bons
• Préparation des supports de réunions (indicateurs, statistiques, rapports d'activité)

Profil recherché

• Formation : Bac à Bac+2 (BTS Gestion de la PME, Assistant(e) de gestion ou équivalent).
• Expérience : minimum 3 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement BTP/CVC.
• Qualités recherchées : être à l'écoute et assurer un suivi efficace, communication fluide avec les clients, techniciens et les Chefs d'agence, capacité à gérer des imprévus

Conditions et Avantages

39h/ semaine - ticket restaurant - pas de télétravail sur ce poste

Horaire :

• du lundi au jeudi : 8h-12h / 13h-17h
• le vendredi : 8h-12h / 13h-16h