Assistant(e) technique / Technicien CVC H/F

Michael Page (France); Marseille; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche un Responsable planning et coordination pour superviser l’organisation et le suivi opérationnel des interventions techniques dans le domaine CVC plomberie. Le poste implique une forte collaboration avec les techniciens, les chargés d’affaires et l’équipe support.

Vous assurerez la planification, le suivi des bons d’intervention et la traçabilité des données d’exploitation, tout en garantissant la réactivité face aux urgences et aux dossiers sensibles.

Qualifications

• Expérience en planification, maintenance, SAV, exploitation ou coordination d'interventions techniques.
• Maîtrise des outils informatiques et de la GMAO.
• Bonne organisation, rigueur et sens des priorités.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellente relationnel et sens du service client.
• Connaissance du secteur CVC exigée.

Responsabilités

• Planifier et optimiser le planning des techniciens.
• Suivre les interventions et assurer la traçabilité des données.
• Coordonner les échanges entre techniciens, chefs de secteur et agence.
• Préparer les informations nécessaires aux interventions et communiquer les urgences et dossiers sensibles.

Connaissances

Planification

Maintenance

SAV

Exploitation

Coordinate interventions

GMAO

Bonne organisation

Sens des priorités

Outils

GMAO

Outils informatiques

Description du poste

À propos de notre client

Notre client est un groupe à taille humaine en beau développement. Il est spécialisé dans les études, travaux et maintenance CVC Plomberie.

Description

Rattaché au Responsable d'Agence, vous assurez l'organisation, la planification et le suivi opérationnel des interventions techniques. En lien quotidien avec les techniciens, chargés d'affaires, fournisseurs et équipe support, vous garantissez la bonne exécution des demandes clients depuis leur prise en charge jusqu'à la clôture des dossiers.

Vos missions seront :

Planification

• Organiser et optimiser le planning des techniciens
• Affecter les interventions préventives et correctives dans la GMAO
• Prioriser les demandes selon les urgences, engagements clients et contraintes terrain
• Adapter les plannings en cas d'aléas, absences ou urgences
• Optimiser les déplacements

Suivi opérationnel des interventions

• Assurer le suivi des bons d'intervention dans la GMAO
• Contrôler la qualité et l'exhaustivité des retours techniciens
• Garantir la traçabilité des interventions et la fiabilité des données d'exploitation

Support aux équipes terrain

• Préparer les informations nécessaires aux interventions
• Faciliter la communication entre techniciens, chefs de secteur et agence
• Assurer le suivi des urgences et des dossiers sensibles

Profil recherché

• Expérience en planification, maintenance, SAV, exploitation ou coordination d'interventions techniques.
• Maîtrise des outils informatiques, de planification et de la GMAO.
• Bonne organisation, rigueur et sens des priorités.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Connaissance du secteur CVC exigée