Assistant Technique - Saisie SAV & Support Client

SONOVA FRANCE; Bron; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Intéressement / participation

CSE

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Résumé du poste

SONOVA FRANCE recrute un(e) Chargé(e) d'Accueil Technique en CDI sur Bron. Vous saisissez les réparations d'appareils auditifs dans SAP, assurez le support téléphonique et générez l'expédition des interventions, avec les commandes d'échange.

Profil Bac / Bac+2 Secrétariat ou Administration, expérience similaire souhaitée, aisance informatique et sens du service; rigueur et esprit d'équipe indispensables. Poste 35H/semaine, salaire brut mensuel entre 2 000 et 2 187 euros, primes et complémentaire

Qualifications

• Bac ou Bac+2 Secrétariat/Administration requis ou équivalent.
• Expérience sur une fonction similaire souhaitée.
• Aisance informatique et relation clients dans un secteur technique et/ou médical.

Responsabilités

• Enregistrer les demandes de réparation dans SAP en vérifiant les éléments reçus.
• Assurer le support téléphonique sortant sur les interventions en cours.
• Générer l'expédition des interventions et assurer les commandes d'échange.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Efficacité

Sens du service

Esprit d'équipe

Aisance téléphonique

Formation

Bac ou Bac+2 Secrétariat/Administration

Outils

SAP

SalesForce

DiaboloCom

Excel

Outlook

TEAMS

Description du poste

SONOVA FRANCE recrute un(e) Chargé(e) d'Accueil Technique en CDI sur Bron. Vous saisissez les réparations d'appareils auditifs dans SAP, assurez le support téléphonique et générez l'expédition des interventions, avec les commandes d'échange.

Profil Bac / Bac+2 Secrétariat ou Administration, expérience similaire souhaitée, aisance informatique et sens du service; rigueur et esprit d'équipe indispensables. Poste 35H/semaine, salaire brut mensuel entre 2 000 et 2 187 euros, primes et complémentaire