Assistant Systèmes d’Informations - Alternance & Support Pro

Actionlogement; Paris; Sur place; EUR 11 160 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Actionlogement recherche un Assistant Métier Systèmes d'informations H/F en alternance. Vous serez responsable d'assurer un support technique pour les utilisateurs, de diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, et de veiller au fonctionnement des équipements lors de réunions.

Le rôle implique une collaboration avec les équipes IT pour améliorer le service, ainsi que des déplacements dans les agences d'Île‑de‑France. Les candidatures sont ouvertes aux étudiants intéressés par le secteur informatique.

Responsabilités

• Assurer un support technique de proximité pour résoudre les incidents.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements des salles de réunion.
• Assurer la préparation technique des réunions et l'assistance si nécessaire.
• Gérer et suivre les tickets d'incidents en respectant les SLA.
• Former et conseiller les techniciens sur l'utilisation des outils.
• Accompagner les utilisateurs sur les outils numériques.
• Collaborer avec les autres équipes IT pour résoudre des problématiques complexes.
• Réaliser une veille technologique pour proposer des améliorations.
• Rédiger et mettre à jour des procédures techniques.
• Être ressource sur les projets de l’Assistance.
• Effectuer des déplacements dans les agences d’Île‑de‑France.

Description du poste

Actionlogement recherche un Assistant Métier Systèmes d'informations H/F en alternance. Vous serez responsable d'assurer un support technique pour les utilisateurs, de diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, et de veiller au fonctionnement des équipements lors de réunions.

Le rôle implique une collaboration avec les équipes IT pour améliorer le service, ainsi que des déplacements dans les agences d'Île‑de‑France. Les candidatures sont ouvertes aux étudiants intéressés par le secteur informatique.