Assistant(e) Informatique/Support Logiciel - Alternance BTS SIO (H/F)

ESICAD Toulouse; Toulouse; Sur place; EUR 10 044 - 14 508; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en logiciels collaboratifs cherche un(e) Assistant Informatique en alternance à Toulouse. Le candidat idéal doit être étudiant(e) en BTS SIO avec des connaissances en systèmes d'exploitation. Les missions incluent le support technique, l'installation de logiciels, et la rédaction de documentation technique. Ce poste est une excellente opportunité pour développer des compétences pratiques dans un environnement technique stimulant.

Qualifications

• Connaissances de base en systèmes d’exploitation (Linux et/ou Windows) et en environnements logiciels.
• Capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à proposer des solutions adaptées.
• Curiosité, autonomie et motivation pour apprendre dans un environnement technique.

Responsabilités

• Assurer le support technique auprès des utilisateurs des solutions.
• Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour des logiciels.
• Contribuer aux tests fonctionnels des nouvelles versions des logiciels.
• Aider à l’administration des systèmes et services.

Connaissances

Connaissances de base en systèmes d’exploitation

Intérêt pour le développement logiciel

Bon sens de la communication

Esprit d’équipe

Rigueur

Formation

Étudiant(e) en BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)

Description du poste

Référence : BTSSIOTLSE0226

Etablissement : Toulouse

Domaine : BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)

Type de poste : Assistant Informatique

Type de contrat : Alternance

Secteur : Informatique

Localisation : Toulouse, Toulouse 31000 France

Offre : Assistant informatique / Support logiciel

Entreprise : Éditeur de logiciels collaboratifs et solutions de messagerie professionnelle

MISSIONS

Au Sein D'une Entreprise Spécialisée Dans Le Développement De Logiciels, L’assistant Informatique Interviendra Principalement Sur Le Support Et L’exploitation De Solutions Logicielles. Les Missions Confiées Seront :

• Assurer le support technique auprès des utilisateurs des solutions (diagnostic, assistance et résolution des incidents).
• Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour des logiciels et services associés.
• Contribuer aux tests fonctionnels des nouvelles versions des logiciels avant leur mise en production.
• Aider à l’administration des systèmes et services (comptes utilisateurs, droits d’accès, sauvegardes).
• Participer à la gestion des tickets d’incidents et au suivi des demandes clients.
• Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les anomalies et proposer des améliorations.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs.
• Appliquer les procédures de sécurité informatique et veiller à la fiabilité des solutions déployées.

PROFIL

• Étudiant(e) en BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), option SISR ou SLAM.
• Connaissances de base en systèmes d’exploitation (Linux et/ou Windows) et en environnements logiciels.
• Intérêt pour le développement logiciel, les solutions collaboratives et les technologies open source.
• Capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à proposer des solutions adaptées.
• Bon sens de la communication, esprit d’équipe et rigueur.
• Curiosité, autonomie et motivation pour apprendre dans un environnement technique.

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