Technicien Support Informatique en Alternance - Parc & Accès

MYDIGITALSCHOOL; Lille; Sur place; EUR 48 000 - 178 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge à 100 % du titre de transport

Avantages CSE

Environnement de travail inclusif

Résumé du poste

MYDIGITALSCHOOL à Lille recherche un Technicien Support Informatique en alternance pour rejoindre sa Direction des Systèmes d’Information. Ce poste impliquera de gérer les incidents et le parc informatique, en assurant un contact régulier avec les utilisateurs.

Le candidat idéal est en formation Bac +2 (BTS SIO), avec des connaissances en réseau et système. Alternance rémunérée, environnement de travail engagé sur la diversité et prise en charge des transports.

Qualifications

• Préparer une formation Bac +2 de type BTS SIO.
• Disposer de premières connaissances en réseau et système.
• Apprécier le contact avec les utilisateurs et le travail en équipe.

Responsabilités

• Recueillir, enregistrer et suivre les incidents via les outils de ticketing.
• Diagnostiquer les problèmes signalés et mettre en place les solutions adaptées.
• Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète.
• Participer à la gestion du parc informatique.
• Rédiger et mettre à jour les procédures internes.

Connaissances

Connaissances en réseau

Connaissances en système

Rigueur

Impliqué(e)

Curiosité

Écoute

Contact avec les utilisateurs

Travail en équipe

Formation

Bac +2 type BTS SIO

Description du poste

MYDIGITALSCHOOL à Lille recherche un Technicien Support Informatique en alternance pour rejoindre sa Direction des Systèmes d’Information. Ce poste impliquera de gérer les incidents et le parc informatique, en assurant un contact régulier avec les utilisateurs.

Le candidat idéal est en formation Bac +2 (BTS SIO), avec des connaissances en réseau et système. Alternance rémunérée, environnement de travail engagé sur la diversité et prise en charge des transports.