Assistant Spa Manager — Spa Caudalie en Bourgogne (5★)

Les Sources; France; À distance; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation Caudalie

Cadre de travail exceptionnel

Évolution au sein du groupe

Résumé du poste

Les Sources de Vougeot, hôtel 5 étoiles situé au cœur du vignoble bourguignon, recrute un Assistant Spa Manager pour superviser le Spa Caudalie et garantir une expérience client d’exception.

Diplômé(e) en esthétique ou spa et fort(e) d'au moins 3 ans d'expérience, vous dirigerez les équipes, optimiserez les soins et veillerez à l’accueil et au respect des standards de service haut de gamme.

Qualifications

• Diplôme d’esthétique ou de spa exigé (CAP, BP, BTS ou équivalent).
• Expérience minimale de 3 ans en spa hôtelier ou centre de bien-être, avec encadrement d'équipe.
• Maîtrise des standards de service haut de gamme et accueil client.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients.
• Superviser la réception du spa : réservations, appels, encaissements et suivi administratif.
• Garantir la satisfaction client et gérer les demandes ou réclamations selon les standards de la maison.
• Optimiser le planning des soins et le bon déroulement de l'activité.
• Veiller à la qualité des prestations, à la tenue des espaces et au respect des normes d'hygiène.
• Participer au suivi des stocks, des inventaires et à l'organisation opérationnelle du spa.
• Encadrer et accompagner les équipes au quotidien.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Orientation client

Communication

Organisation

Formation

Diplôme d’esthétique ou de spa

Description du poste

Les Sources de Vougeot, hôtel 5 étoiles situé au cœur du vignoble bourguignon, recrute un Assistant Spa Manager pour superviser le Spa Caudalie et garantir une expérience client d’exception.

Diplômé(e) en esthétique ou spa et fort(e) d'au moins 3 ans d'expérience, vous dirigerez les équipes, optimiserez les soins et veillerez à l’accueil et au respect des standards de service haut de gamme.