Assistant Spa Manager — Luxury Guerlain Spa, 5★ Hotel

Relais Christine; Paris; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation Guerlain 4–5 semaines

Commission 10% sur les produits vendus

2 jours off fixes et consécutifs

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Pass Navigo pris en charge à 50 %

Carte de réduction –30 % dans des bars

Comité d’entreprise

Job summary

Relais Christine, boutique-hôtel 5 étoiles à Saint‑Germain-des‑Prés, recherche un Assistant Spa Manager pour soutenir la Spa Manager et assurer une expérience client d’exception au Spa Guerlain. Le poste implique le management d’équipe, la supervision des soins et le pilotage de la performance.

Vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience spa, parlez français et anglais, et vous maîtrisez le coaching et la vente retail.

Qualifications

• 4 années d'expérience minimum en spa/praticien(ne) dans un établissement haut de gamme.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
• Connaissance des protocoles Guerlain est un plus.
• Maîtrise du logiciel Spabooker appréciée.
• Sens du service client, souci du détail et excellence requis.
• Polyvalent(e), autonome et organisé(e), capacité à motiver et encadrer une équipe.

Responsibilities

• Assister la Spa Manager dans l'organisation et le suivi quotidien de l'équipe.
• Former et coacher les praticiennes et les stagiaires, y compris sur la vente retail.
• Superviser les techniques de soins et accompagner les performances individuelles.
• Organiser et optimiser les plannings de soins et des équipes.
• Veiller à la propreté, à l’organisation et au bon fonctionnement du Spa.
• Suivre les performances et proposer des actions pour développer le chiffre d’affaires et la stratégie du Spa.
• Promouvoir et vendre les prestations et les produits Guerlain, et assurer l’encaissement.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Français courant

Anglais courant

Autonomie

Organisation

Formation & coaching

Spabooker

Tools

Spabooker

Job description

Relais Christine, boutique-hôtel 5 étoiles à Saint‑Germain-des‑Prés, recherche un Assistant Spa Manager pour soutenir la Spa Manager et assurer une expérience client d’exception au Spa Guerlain. Le poste implique le management d’équipe, la supervision des soins et le pilotage de la performance.

Vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience spa, parlez français et anglais, et vous maîtrisez le coaching et la vente retail.