Stage - Assistant International Training & Marketing Assistant Spa Guerlain

LVMH; Paris; Híbrido; EUR 11.160 - 15.624; Jornada completa

Descripción de la vacante

LVMH Group recherche un stagiaire Bac+5 en commerce pour soutenir la Spa Guerlain Academy dans les activités de formation et le développement marketing. Vous coordonnerez les formations, gérerez les inscriptions et organiserez la logistique, tout en contribuant à la conception d’outils pédagogiques et à la gestion des supports digitaux.

Vous participerez également à l’organisation d’événements et au suivi des stocks et des communications spa, avec une forte dimension luxe et service client.

Formación

• Étudiant(e) Bac+5 en école de commerce ou équivalent universitaire, vous justifiez idéalement d’une première expérience en stage Marketing (Développement ou Opérationnel) dans l’univers du luxe ou de l’hôtellerie de luxe.

Responsabilidades

• Coordination opérationnelle de la Guerlain Spa Académie pour les besoins de formation en amont et pendant les formations
• Inscription des participantes sur tout le réseau Spa France et International
• Appel à inscription et logistique des modèles pour la pratique esthétique
• Réservation et logistique des pauses déjeuner
• Préparation des diplômes et cadeaux de fin de formation
• Participation à la conception et/ou à l'amélioration d’outils pédagogiques
• Gestion des outils pédagogiques digitalisés et mise à jour de la plateforme Spa
• Installation et organisation des formations Spa Academie (Salle, documents)
• Préparation des formations de préouverture d’un Spa Guerlain (commande de produits, envoi de documents)
• Suivi logistique des salles (réservation, matériel, linge, stocks)
• Interface entre Spas et le service formation pour le suivi des formations
• Interface avec partenaires et fournisseurs (stock pédagogique, matériel esthétique, linge)
• Analyse de la concurrence et benchmarks, analyse de marchés et tendances
• Elaboration et mise à jour d’outils de communication Spa et newsletters
• Mise à jour du book réseau spas et brochures de soins spa
• Suivi du merchandising et mise à jour du book décoration
• Participation à des projets d’expérience client en spa hôtelier de luxe
• Organisation du séminaire international des spas managers et des spas trainers à Paris
• Programme d’induction des nouveaux Spa Managers du réseau
• Ouverture 360 d’un spa Guerlain
• Mise à jour des outils fonctionnels du service et logistique de coursier

Conocimientos

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Anglais courant

Pack Office

Autonomie

Educación

Bac+5 école de commerce

Herramientas

Word

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

Dans un contexte d'expansion et de dynamisme pour les Spas Guerlain à l'international, vous participerez activement à la coordination et à l'amélioration de la Formation ainsi qu'au développement Marketing.

Passionné(e) par l’univers du bien-être, de la beauté et des Spas, vous vous projetez sur les missions suivantes :

Opérationnel

• Coordination opérationnelle de la Guerlain Spa Académie pour les besoins de formation en amont et pendant les formations
• Inscriptions des participantes sur tout le réseau Spa France et International
• Appel à inscription et logistique des modèles pour la pratique esthétique
• Réservation et logistique des pauses déjeuner
• Préparation des diplômes et cadeaux de fin de formation

Pédagogique

• Participer à la conception et/ou à l'amélioration d'outils pédagogiques en collaboration avec l’équipe formation

Participer à la gestion des outils pédagogiques digitalisés (impression et reliure des book de formation, relecture de supports, mise à jour de la plateforme de formation Spa et d’autres outils de suivi et de gestion de formation)

Logistique

Gestion administrative et Monitoring des formations:

• Participer aux préparations des formations à la Spa Academie (installation de la salle, des documents
• Participer aux préparations des formations de préouverture d’un Spa Guerlain (commande de produits, impression et envoie de documents…)
• Contribuer au suivi logistique des salles de formation (réservation, préparation du matériel, gestion du linge, gestion des stocks)
• Être de point de contact entre les Spas et le service formation pour toutes les questions relatives au suivi des formations
• Être l’interface entre les partenaires extérieurs et fournisseurs impliqués dans le fonctionnement de la spa académie : gestion des stocks de matériel pédagogique, esthétique, équipement professionnel et linge.
• Analyse de la concurrence et présentation de benchmarks à l’équipe
• Analyse de marchés, besoins consommateurs et des tendances de l’industrie du bien-être, de la tech et de la beauté.
• Elaboration et mise à jour d’outils de communication spa
• Création des newsletters Spas et des communication leaflets
• Mise à jour du book réseau spas
• Création de brochures de soins spa spécifiques

Merchandising

• Suivi logistique et opérationnel de l’implantation du merchandising
• Mise à jour du book décoration merchandising Spa

Missions transversales et développement de projet

• Participer aux projets de développement liées à l’expérience client en spa hôtelier de luxe
• Organisation du séminaire international des spas managers et des spas trainers à Paris
• Organisation du programme d’induction des nouveaux Spa Managers du réseau
• Participation à l’ouverture 360 d’un spa Guerlain
• Fonction support sur la mise à jour des outils fonctionnels du service (mise à jour de la plateforme spa, gestion des logistiques de coursier et d’envois), recensement des besoins produits et fournitures pour le service Spa International
• Etudiant(e) Bac +5 en école de commerce ou équivalent universitaire, vous justifiez idéalement d’une première expérience en stage Marketing (Développement ou Opérationnel) dans l’univers du luxe (Parfums & Cosmétiques est un plus) ou de l’hôtellerie de luxe
• Votre sens de l'organisation vous amène à savoir gérer avec rigueur vos priorités et différentes tâches simultanément, de façon toujours proactive, autonome et engagée
• De nature enthousiaste et curieuse, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de travail en équipe, votre bienveillance, votre humilité, votre bon relationnel, votre agilité et vos capacités d’adaptation
• Vous parlez couramment Anglais et maitrisez parfaitement le pack Office (Word, Excel et PowerPoint)