Assistant socio-éducatif F/H

Département d'Yvelines; France; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

La Maison de l’Enfance des Yvelines recherche un agent d’accueil pour assurer l’accueil physique et téléphonique, orienter les visiteurs et transmettre les informations aux équipes. Il/Elle participe à la gestion administrative courante et veille au respect des règles de sécurité pour garantir un cadre professionnel et rassurant.

Idéalement, vous possédez des qualités d’écoute, de discrétion et d’organisation, avec une posture professionnelle et un esprit d’équipe au service des usagers et des

Qualifications

• Sens de l’accueil et de l’écoute.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Courtoisie et posture professionnelle.
• Patience et maîtrise de soi.
• Réactivité et adaptabilité.
• Sens de l’organisation.
• Esprit d’équipe.
• Capacité à gérer le stress et les imprévus.
• Permis de conduire B nécessaire

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
• Orienter les visiteurs vers les services concernés
• Gérer les entrées et sorties de l’établissement
• Assurer la transmission des informations aux équipes
• Participer à la gestion administrative simple (courrier, mails, rendez-vous, classement)
• Veiller au respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur
• Contribuer à une ambiance d’accueil bienveillante et rassurante

Connaissances

Sens de l’accueil

Écoute

Discrétion

Courtoisie

Patience

Réactivité

Organisation

Esprit d’équipe

Gestion du stress

Permis de conduire B

Description du poste

La Maison de l’Enfance des Yvelines accueille et accompagne des enfants et adolescents dans le cadre de la protection de l’enfance.

L’agent d’accueil contribue au bon fonctionnement de l’établissement en assurant l’accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires et visiteurs, tout en garantissant un cadre sécurisant et professionnel.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
• Orienter les visiteurs, familles et partenaires vers les services concernés
• Gérer les entrées et sorties de l’établissement
• Assurer la transmission des informations aux équipes
• Participer à la gestion administrative simple (courrier, mails, rendez-vous, classement)
• Veiller au respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur
• Contribuer à une ambiance d’accueil bienveillante et rassurante

Formation (diplômes, certifications, agréments…)

Savoir-faire

• Sens de l’accueil et de l’écoute
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Courtoisie et posture professionnelle
• Patience et maîtrise de soi
• Réactivité et adaptabilité
• Sens de l’organisation
• Esprit d’équipe
• Capacité à gérer le stress et les imprévus

Savoir-être

• Sens de l’accueil et de l’écoute
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Courtoisie et posture professionnelle
• Patience et maîtrise de soi
• Réactivité et adaptabilité
• Sens de l’organisation
• Esprit d’équipe
• Capacité à gérer le stress et les imprévus

Autres

• Permis de conduire B nécessaire

Choisir de travailler à nos côtés, c’est s’engager auprès d’une institution publique combinant innovation, proximité et efficacité, où chacun peut façonner les contours de son poste.

Au-delà d’un statut ou d’un diplôme, ce que nous recherchons ce sont des candidats compétents, ambitieux, créatifs et déterminés, ayant l’esprit d’initiative et un certain sens de l’intérêt général car la richesse et la force du Département, ce sont avant tout ses collaborateurs.

Le Département des Yvelines a à cœur d’offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée!

Découvrez les étapes jusqu’à votre embauche et le parcours d’onboarding

Le Département des Yvelines, avec plus de 4000 collaborateurs, est un acteur majeur de proximité auprès des Yvelinois.Il s'engage chaque jour pour apporter une réponse aux enjeux territoriaux, dans de nombreux domaines, parmi lesquels l'action sociale, l'enfance, l'insertion, le développement et l'aménagement du territoire, l'éducation, la culture ou encore la jeunesse.Les missions assurées par le Département sont au cœur des préoccupations des yvelinois et contribuent à leur qualité de vie, au développement et rayonnement du territoire.En réponse à ces enjeux, le Département s'inscrit dans une réelle dynamique de modernisation qui s'illustre notamment à travers des projets ambitieux et innovants.