Assistant Service Clients — Satisfaction & Solutions

EQUIPEMENTS SCIENTIFIQUES; Garches; Sur place; EUR 6 700 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

EQUIPEMENTS SCIENTIFIQUES recherche un/une Assistant(e) service clients en apprentissage pour le site de Garches (92). Pluridisciplinaire et polyvalent, vous serez l'interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients par téléphone, email ou chat, et assurerez le suivi des dossiers dans les bases de données.

Horaires annuels, 35H/semaine, contrat CDD/indéterminé selon l'apprentissage. Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur et dépend de facteurs variables.

Responsabilités

• Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat
• Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données
• Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients
• Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client
• Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients
• Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées

Description du poste

EQUIPEMENTS SCIENTIFIQUES recherche un/une Assistant(e) service clients en apprentissage pour le site de Garches (92). Pluridisciplinaire et polyvalent, vous serez l'interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients par téléphone, email ou chat, et assurerez le suivi des dossiers dans les bases de données.

Horaires annuels, 35H/semaine, contrat CDD/indéterminé selon l'apprentissage. Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur et dépend de facteurs variables.