Assistant / Assistante service clients (H/F)

EQUIPEMENTS SCIENTIFIQUES; Garches; Sur place; EUR 6 700 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

EQUIPEMENTS SCIENTIFIQUES recherche un/une Assistant(e) service clients en apprentissage pour le site de Garches (92). Pluridisciplinaire et polyvalent, vous serez l'interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients par téléphone, email ou chat, et assurerez le suivi des dossiers dans les bases de données.

Horaires annuels, 35H/semaine, contrat CDD/indéterminé selon l'apprentissage. Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur et dépend de facteurs variables.

Responsabilités

• Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat
• Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données
• Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients
• Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client
• Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients
• Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées

Description du poste

Assistant / Assistante service clients (H/F)

Assistant / Assistante service clients (H/F) 92 - Garches

Offre n° 6749243 Assistant / Assistante service clients (H/F)

Offre collectée par La bonne alternance : L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation. Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur. Il dépend de plusieurs facteurs. Un simulateur à jour est disponible à l'adresse https://labonnealternance.apprentissage.beta.gouv.fr/salaire-alternant

Type de contrat CDD - 12 Mois Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaine Horaires annuels Salaire

• Salaire selon barème légal apprenti

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

Employeur

50 à 99 salariés

Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur. Il dépend de plusieurs facteurs. Un simulateur à jour est disponible à l'adresse https://labonnealternance.apprentissage.beta.gouv.fr/salaire-alternant

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