ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F

CRIT; Saint-Louis; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT recherche pour son client un assistant service client à Saint-Louis (Guadeloupe). Le poste requiert une expérience de 4 ans sur un poste similaire et une formation BAC+2 en relation client ou domaine similaire.

Vous assurerez la gestion des clients professionnels, le traitement des mails et appels, le suivi des commandes et des comptes, ainsi que le reporting hebdomadaire et le suivi des impayés. Contrat CDI, salaire brut mensuel de 2000 euros.

Qualifications

• Formation BAC+2 en relation client ou domaine similaire.
• Expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire.
• Excellentes capacités de communication et d'écoute.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.

Responsabilités

• Gestion de clients professionnels dans leur globalité.
• Gestion des mails et appels entrants.
• Suivi des commandes et gestion des comptes.
• Reporting activité hebdomadaire.
• Suivi financier sur des impayés.

Connaissances

Gestion clients

Communication

Gestion du stress

Autonomie

Formation

BAC+2 Relation client

Outils

CRM

Logiciels de gestion

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un assistant service client. Le poste requiert une expérience de 4 ans sur un poste similaire. Le salaire proposé s'élève à 2000EUR brut.

• Gestion de clients professionnels dans leur globalité
• Gestion des mails et appels entrants
• Suivi des commandes
• Gestion des comptes (cloture / ouverture / modification)
• Reporting activité hebdomadaire
• Suivi financier sur des impayés
• Expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire
• Formation BAC+2 en relation client ou domaine similaire
• Excellentes capacités de communication et d'écoute
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress
• Autonomie, rigueur et sens du service client développé

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où votre expertise en service client sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients!

Type de contrat CDI

• Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2000.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire