Assistant secrétaire agence H/F

Enaveyron; France; Hybride; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13ème mois

Carte déjeuner dématérialisée (60%).

12 jours de RTT par an.

Mutuelle familiale, CSE

Résumé du poste

Proxiserve cherche un(e) Assistant(e) d’Agence pour assurer la planification des interventions et servir d’interlocuteur privilégié des bailleurs et des locataires. Vous serez le lien entre les techniciens et le logement social, avec une gestion rigoureuse des dossiers.

Vous aurez une mission polyvalente: organisation, relation client, suivi administratif via Orion et ADP, et contribution au bon fonctionnement de l’agence.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 (type secrétariat, gestion de la PME, Support à l’Action Managériale).
• Expérience : 3 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise d’un ERP et de logiciels RH comme ADP est un plus.
• Aptitudes relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Planification de rendez-vous techniques et suivi des interventions.
• Ambassadeur de la relation client auprès des bailleurs et des gardiens d’immeubles.
• Gestion administrative du personnel et des documents (visites médicales, congés, astreintes) via les outils internes.

Connaissances

Dynamisme

Organisation

Relationnel

Fibre commerciale

Écoute active

Formation

Bac+2

Outils

ERP

ADP

Description du poste

Offre n° 20292 – actualisée le 16/09/2026 à 10:58:46

Chez Proxiserve, la proximité et le travail d’équipe ne sont pas que des mots. Entreprise de service, leader dans la solution de l’habitat, nous intervenons aussi bien pour les bailleurs que pour les particuliers sur deux activités clés : la maintenance et les travaux.

Au sein de Proxiserve, l’Assistant(e) d’Agence n’est pas seulement un support administratif ; c’est le garant de la fluidité entre nos techniciens et les acteurs du logement social. En rejoignant notre équipe, vous jouez un rôle direct dans la qualité de service rendue aux bailleurs et à leurs locataires.

Votre Mission : Un rôle central et polyvalent

Rattaché(e) au responsable d’agence et en collaboration avec le responsable d’équipe sur site, votre quotidien s’articule autour d’une gestion rigoureuse des flux d’informations et des interventions :

1. Planification de rendez-vous techniques :

Organiser et gérer le planning des interventions (visites d’entretien et dépannages) en lien étroit avec le responsable d’équipe.

Assurer le suivi des avis de passage et de la production via nos outils internes (Orion Sales).

Éditer des rapports pour nos clients bailleurs et assurer la tenue des dossiers (devis, contrats…)

2. Ambassadeur de la Relation Client :

Être l’interlocuteur privilégié des chargés de clientèle bailleurs et des gardiens d’immeubles.

Savoir résoudre des problématiques techniques au téléphone pour optimiser les déplacements des techniciens.

3. Pilier Administratif & RH :

Assurer la mise à jour des grilles tarifaires BtoB et la saisie des contrats ou avenants dans Orion

Gérer le suivi administratif du personnel de premier niveau (visites médicales, congés, astreintes) via notre logiciel ADP.

Votre profil

Êtes‑vous notre futur(e) Collaborateur/trice ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Formation : Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 (type secrétariat, gestion de la PME, Support à l’Action Managériale).

Expérience : Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la maintenance ou des services.

Compétences techniques : Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (la maîtrise d’un ERP et de logiciels RH comme ADP est un plus).

Savoir‑être : Vous possédez un excellent relationnel et une fibre commerciale. Votre capacité d’écoute vous permet de désamorcer des situations pouvant être complexes au téléphone.

Le petit plus : Une curiosité technique qui vous permettra de comprendre rapidement les métiers du chauffage, de la plomberie ou de l’électricité.

Niveau d’étude requis : Bac +2

Expérience exigée : 3 ans sur un poste similaire an(s)

Informations complémentaires

Salaire : Package à partir de 26K€ brut

• Prime de 13ème mois.
• Carte déjeuner dématérialisée (participation employeur de 60%)
• 12 jours de RTT par an.
• Mutuelle familiale, CSE (chèques Noël et Culture, chèques ANCV).

Cette offre d’emploi est localisée sur le territoire Rodez Agglomération, découvrez‑le !

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