Stage: Chef de Projet SAV Mode – Paris

CHANEL

Paris

Sur place

EUR 12 000 - 19 000

Plein temps

Il y a 15 heures

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV et une lettre de motivation personnalisés qui correspondent à l’offre.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

CHANEL recherche un stagiaire au sein du Département Opérations SAV, Division Mode, pour assister le Responsable Services Aftersales. Le poste est basé à Paris 1er et à pourvoir à partir de janvier 2027.

Vous contribuerez au développement des services SAV et au pilotage des projets pour la maroquinerie, les souliers et le prêt-à-porter, en coordination avec les équipes internes et partenaires externes. Ce stage exige des compétences en Excel, PowerPoint et Power BI, ainsi qu’une maitrise du

Qualifications

Vous cherchez un stage en SAV et pilotage de projets.
Maîtrise d’Excel, PowerPoint et Power BI.
Anglais et Français courants requis.

Responsabilités

Assister le Responsable Services Aftersales dans le développement et l’implémentation des nouveaux services SAV MODE.
Contribuer à la définition et à l’accompagnement de la Stratégie SAV MODE pour les années à venir.
Participer à la mise en place de projets pour la maroquinerie, les souliers et le prêt-à-porter.
Organiser les réunions, rédiger les supports et les comptes-rendus des projets.
Suivre l’avancement des livrables et maintenir les GANTT.
Coordonner les échanges entre Siège, Marchés et partenaires externes.
Mettre à jour le Fashion catalogue avec les nouveaux services et leur éligibilité.
Suivre AVH, qualité, lead time et capacité dans l’activité BU SF.
Proposer des plans d’action en cas de déviation et documenter les résultats.