Assistant SAV - 44 H/F

Portalp; Saint-Herblain; On-site; EUR 24,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

CSE

Prime transport

Carte tickets restaurant

Prime ancienneté

Journée d’anniversaire offerte

Job summary

Portalp recherche un(e) assistant(e) SAV pour soutenir son agence de Saint-Herblain (44). Vous serez responsable du suivi des interventions, de la création de missions, et de la facturation des dossiers SAV.

Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion administrative, avec une expérience en assistanat technique. Une bonne maîtrise du pack office et un bon sens relationnel sont nécessaires. Vous bénéficierez d'un environnement de travail passionnant et de possibilités d'évolution interne.

Qualifications

• Première expérience dans l’assistanat technique, idéalement dans le bâtiment ou domaine industriel.
• Notions en comptabilité.
• Gestion du stress des clients et suivi rigoureux des dossiers.

Responsibilities

• Suivi des rapports d’interventions et devis.
• Création des missions d’intervention.
• Réalisation de la facturation des dossiers SAV.
• Relance des échus.
• Vérification de la conformité des dossiers clients.
• Suivi des périodes de garantie.

Skills

Gestion administrative

Gestion commerciale

Facturation

Aisance orale

Pack Office

Education

Formation en gestion administrative

Formation en gestion commerciale

Job description

Portalp, CA de 202 M €, 1000 personnes dans le groupe et 24 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et de contrôle d’accès des bâtiments.

Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.

• Nature du contrat : CDI / CDD

• Salaire de base : De 24 K€ à 25 K€ - en fonction du profil et des expériences

• Nos plus : Mutuelle, CSE, Prime transport, Carte tickets restaurant 9,50€ par jour travaillé (60% part employeur), Prime CP, Prime ancienneté, Journée d’anniversaire offerte (au bout de 2 ans d’ancienneté).

• Process de recrutement court : échange téléphonique RH avec Andréa+ rencontre avec nos opérationnels en agence

Nous recherchons une personne dynamique, réactive et rigoureuse pour venir en soutien à l’activité de la région.

assistant(e) SAV, vous serez intégré(e) sur l’agence de Saint-Herblain (44).

Nous vous ouvrons notre porte. Vos missions seront les suivantes:

• Prendre part au suivi des rapports d’interventions et devis,

• Créer les missions d’intervention

• Réaliser la facturation des dossiers SAV et en suivre le bon règlement,

• Relancer les échus,

• Vérifier la conformité des dossiers clients,

• Assurer le suivi des périodes de garantie.

Vous êtes en appui des Responsables Secteur pour garantir le bon fonctionnement du service maintenance.

Nous croyons en vous : savoir-être et compétences

Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion administrative et/ou gestion commerciale, vous avez une première expérience dans l’assistanat technique idéalement dans le domaine du bâtiment ou domaine industriel.

Vous avez déjà réalisé des missions de facturation et relances de règlement. Vous avez des notions en comptabilité.

Vous maitrisez le pack office, notamment Word et Excel.

Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel et votre aisance orale au téléphone. Vous savez gérer le stress des clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail passionnant, une atmosphère de travail qui vous donne la possibilité de développer votre potentiel et d’évoluer en interne.

• Une culture d’entreprise qui valorise le respect et la reconnaissance ainsi qu’un process d’intégration axé sur l’accompagnement terrain et une formation assurée par notre centre de formation, la Portalp Académie.

Alors si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus, venez participer au développement de notre activité et

Nos métiers ouvrent des portes.

• Nature du contrat: CDI