Assistant SAV - 95 H/F

Portalp; Domont; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

CSE

Prime transport

Carte tickets restaurant

Prime CP

Prime ancienneté

Journée d’anniversaire offerte

Résumé du poste

Portalp, leader français dans la fermeture automatique, recrute un(e) assistant(e) SAV à Domont. Le poste en CDI nécessite une formation en gestion et une première expérience dans le secteur.

Vous serez en charge du suivi des interventions, de la facturation et du service client. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des avantages tels que des tickets restaurants et un accompagnement formation.

Qualifications

• Expérience dans l’assistanat technique dans le bâtiment ou industriel.
• Réalisé des missions de facturation et relances de règlement.
• Notions en comptabilité nécessaires.

Responsabilités

• Suivre les rapports d’interventions et devis.
• Créer les missions d’intervention.
• Réaliser la facturation des dossiers SAV.
• Relancer les échus.
• Vérifier la conformité des dossiers clients.
• Assurer le suivi des périodes de garantie.

Connaissances

Gestion administrative

Facturation

Pack Office

Bon sens relationnel

Aisance orale

Formation

Formation en gestion administrative/gestion commerciale

Description du poste

Portalp, CA de 202 M €, 1000 personnes dans le groupe et 24 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et de contrôle d’accès des bâtiments.

Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.

• Nature du contrat: CDI

• Salaire de base : De 2 100€ à 2 300 € brut/mois - en fonction du profil et des expériences

• Nos plus : Mutuelle, CSE, Prime transport, Carte tickets restaurant 9,50€ par jour travaillé (60% part employeur), Prime CP, Prime ancienneté, Journée d’anniversaire offerte (au bout de 2 ans d’ancienneté).

• Process de recrutement court : échange téléphonique RH / Visio avec Alexandra + rencontre avec nos opérationnels en agence

Nous recherchons une personne dynamique, réactive et rigoureuse pour venir en soutien à l’activité de la région.

En tant que assistant(e) SAV, vous serez intégré(e) sur l’agence de Domont (95).

Nous vous ouvrons notre porte. Vos missions seront les suivantes:

• Prendre part au suivi des rapports d’interventions et devis,
• Créer les missions d’intervention
• Réaliser la facturation des dossiers SAV et en suivre le bon règlement,
• Relancer les échus,
• Vérifier la conformité des dossiers clients,
• Assurer le suivi des périodes de garantie.

Vous êtes en appui des Responsables Secteur pour garantir le bon fonctionnement du service maintenance.

Nous croyons en vous : savoir-être et compétences

Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion administrative et/ou gestion commerciale, vous avez une première expérience dans l’assistanat technique idéalement dans le domaine du bâtiment ou domaine industriel.

Vous avez déjà réalisé des missions de facturation et relances de règlement. Vous avez des notions en comptabilité.

Vous maitrisez le pack office, notamment Word et Excel.

Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel et votre aisance orale au téléphone. Vous savez gérer le stress des clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail passionnant, une atmosphère de travail qui vous donne la possibilité de développer votre potentiel et d’évoluer en interne.

• Une culture d’entreprise qui valorise le respect et la reconnaissance ainsi qu’un process d’intégration axé sur l’accompagnement terrain et une formation assurée par notre centre de formation, la Portalp Académie.

Nos métiers ouvrent des portes.

• Nature du contrat: CDI