Assistant Relations Etudiants H/F

Neoma Business School; Rouen; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

NEOMA Business School recherche un(e) chargé(e) d'accueil et d'assistance administrative sur le campus de Rouen. Vous assurerez l'accueil, l'information et l'orientation du public, des étudiants et des intervenants, et contribuerez à la vie logistique du site.

Le poste implique le suivi administratif de la scolarité (inscriptions, absences, dossiers) et l'answer aux questions de premier niveau. Travail en équipe, rigueur et sens du service assurent le bon fonctionnement quotidien.

Qualifications

• Un bon niveau d'anglais exigé.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et du téléphone.
• Capacité à gérer de multiples tâches à la fois (multitasking).
• Sens du service et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer les imprévus.
• Bon esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir, informer, orienter et assurer une aide administrative et logistique au public (étudiants, enseignants, intervenants, clients, partenaires, staff).
• Suivre administrativement la scolarité des étudiants (inscriptions, absences, etc.).
• Donner les informations de premier niveau.
• Vérifier les dossiers d'inscription et relancer les dossiers incomplets.
• Contrôler les justificatifs d'absence et suivre l'assiduité des apprenants.
• Contribuer à la démarche Student Centric du HUB (projets et collaboration entre 3 campus).

Connaissances

Anglais

Outils informatiques

Téléphone

Multitâches

Service client

Esprit d'équipe

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Les missions du poste

NEOMA Business School est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l'innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s'investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l'accompagnement des managers et entrepreneurs de demain.

Rejoignez-nous et devenez acteur dans la réalisation de notre mission de formation, évoluez dans un environnement international, adoptez un esprit de challenger et faites l'expérience d'une culture qui efface les frontières entre les communautés et tire parti de leur diversité. En effet, chez Neoma, les personnalités, les parcours et les métiers sont variés (+ de 170 fonctions), 30 nationalités représentées parmi les 720 collaborateurs, faisant de nos trois campus des environnements de travail résolument divers et multiculturels.

Fidèle à ses valeurs d'ouverture et d'engagement, NEOMA est particulièrement engagé en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, avec des dispositifs d'accompagnement et d'aménagement adaptés. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, sans discrimination.

Au sein de la Direction de la Scolarité, basé(e) au HUB Centre d'accueil et de gestion administrative, vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les étudiants ainsi que les différents intervenants et clients.

Vous assurerez le suivi administratif de l'étudiant français ou international et contribuerez à la vie logistique et administrative quotidienne du campus.

Fonctions principales :

• Accueillir, Informer, orienter et assurer une aide administrative et logistique au public (étudiants, enseignants, intervenants, clients, partenaires, staff)
• Assurer un suivi administratif de la scolarité des étudiants (inscriptions, absences, etc.)
• Donner les informations de premier niveau
• Vérifier les dossiers d'inscription ; répondre aux interrogations des nouveaux entrants ; relancer les dossiers incomplets.
• Contrôler les justificatifs d'absence ; effectuer le suivi d'assiduité de tous les apprenants.
• Contribuer à la démarche Student Centric du HUB (projets, réflexion, collaboration 3 campus)

Le profil recherché

Vous avez :

• Un bon niveau d'anglais exigé
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et du téléphone
• Une capacité à gérer de multiples tâches à la fois (multitasking)
• Le sens du service et une aisance relationnelle
• Une capacité à gérer les imprévus
• Un bon esprit d'équipe

Vous êtes :

• Rigoureux/euse et organisé(e)

Poste à pourvoir en CDD sur le campus de Rouen

37H / semaine

Ref: 4gyfsy5zzu

Bienvenue chez Neoma Business School

NEOMA Business School est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l'innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s'investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l'accompagnement des managers et entrepreneurs de demain.

Rejoignez-nous et devenez acteur dans la réalisation de notre mission de formation, évoluez dans un environnement international, adoptez un esprit de challenger et faites l'expérience d'une culture qui efface les frontières entre les communautés et tire parti de leur diversité. En effet, chez Neoma, les personnalités, les parcours et les métiers sont variés (+ de 170 fonctions), 30 nationalités représentées parmi les 720 collaborateurs, faisant de nos trois campus des environnements de travail résolument divers et multiculturels.

Fidèle à ses valeurs d'ouverture et d'engagement, NEOMA est particulièrement engagé en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, avec des dispositifs d'accompagnement et d'aménagement adaptés. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, sans discrimination.