Assistant Relation Client Tourisme en Alternance

Aurlom; Lille; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Scolarité gratuite

Titres transport

Tickets restaurant

Inscription gratuite

Résumé du poste

Aurlom recherche un(e) assistant relation client tourisme en alternance pour accompagner les partenaires et les étudiants. Vous gérerez les demandes clients, suivrez les dossiers et gérerez les réclamations avec proactivité.

Ce poste demande autonomie, organisation et aisance relationnelle, au sein d’un cadre pédagogique stimulant et en contact direct avec les entreprises partenaires. Prérequis: baccalauréat en cours ou obtenu; maîtrise des outils informatiques et intérêt pour les langues

Qualifications

• Aptitude à accueillir et conseiller les clients.
• Capacité à traiter les demandes et à proposer des solutions.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients (mail, téléphone).
• Assurer le suivi des dossiers.
• Gérer les réclamations.
• Proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation client.

Formation

Baccalauréat ou en cours

Outils

Informatique

Description du poste

Aurlom recherche un(e) assistant relation client tourisme en alternance pour accompagner les partenaires et les étudiants. Vous gérerez les demandes clients, suivrez les dossiers et gérerez les réclamations avec proactivité.

Ce poste demande autonomie, organisation et aisance relationnelle, au sein d’un cadre pédagogique stimulant et en contact direct avec les entreprises partenaires. Prérequis: baccalauréat en cours ou obtenu; maîtrise des outils informatiques et intérêt pour les langues