Alternant(e) Conseiller Voyage & Service Client

ESICAD

Montpellier

Sur place

EUR 7 800 - 10 000

Temps partiel

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

ESICAD Montpellier recrute une alternance en BTS Tourisme pour une agence partenaire. Vous accompagnerez les clients en agence, par téléphone ou en ligne, analyserez leurs besoins et proposerez destinations et prestations adaptées.

Vous réaliserez devis, réservations et suivis de dossiers jusqu’au départ, et participerez aux actions commerciales pour fidéliser la clientèle. Maîtrise des outils informatiques et bon relationnel souhaités; une maîtrise de langues étrangères serait un plus.

Qualifications

Vous préparez un BTS Tourisme en alternance.
Vous êtes dynamique, souriant·e et avez le sens du service.
Vous aimez conseiller et accompagner les clients.
Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et réactif·ve.
Vous avez bon relationnel et aimez travailler en équipe.

Responsabilités

Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou en ligne.
Identifier les besoins, envies et budgets des clients.
Proposer des destinations, séjours et prestations adaptés.
Élaborer des devis et des propositions de voyages personnalisées.
Effectuer les réservations de transports, hébergements et activités.
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’au départ et informer des formalités.