Conseiller Voyages en Alternance — Relation Client

AFTRAL; Longvic; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération selon pourcentage du SMIC

Formation rémunérée

Accompagnement par Experts Métiers

Centre ISTELI

Évolutions possibles

Résumé du poste

AFTRAL recherche un(e) apprenti(e) en BTS Tourisme pour intégrer l’agence et accompagner les clients dans leurs projets de voyage. Vous élaborerez des prestations touristiques et traitez l’information touristique dans un cadre en alternance de 24 mois.

Rythme alternance 1 semaine en entreprise / 1 semaine à l’école, centre ISTELI, formation rémunérée et accompagnement par des Experts Métiers. Anglais opérationnel souhaité; espagnol apprécié.

Qualifications

• Niveau fin de Première ou niveau 3 avec 3 ans d’expérience professionnelle.
• Anglais opérationnel (espagnol apprécié).
• Goût pour le secteur du tourisme et du contact client.

Responsabilités

• Gérer la relation clientèle touristique et accompagner les clients dans leurs projets de voyage.
• Élaborer des prestations touristiques (forfaits, circuits, séjours, billetterie).
• Traiter et diffuser l’information touristique (destinations, formalités, tendances).
• Communiquer en langues étrangères, notamment anglais et espagnol.
• Participer activement aux actions commerciales de l’agence.
• Contribuer à la satisfaction client et au développement de l’activité.

Connaissances

Relation client

Conseil en voyages

Communication

Autonomie

Langues étrangères

Formation

BTS Tourisme

Niveau fin de Première ou équivalent

Description du poste

AFTRAL recherche un(e) apprenti(e) en BTS Tourisme pour intégrer l’agence et accompagner les clients dans leurs projets de voyage. Vous élaborerez des prestations touristiques et traitez l’information touristique dans un cadre en alternance de 24 mois.

Rythme alternance 1 semaine en entreprise / 1 semaine à l’école, centre ISTELI, formation rémunérée et accompagnement par des Experts Métiers. Anglais opérationnel souhaité; espagnol apprécié.