Assistant Relation Client — Support Administratif & Digital

Anderlaine International; Porte-de-Savoie; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurant (9€ pris en charge

Job summary

Anderlaine International recherche un(e) Assistant(e) Relation Client en CDD pour soutenir notre pôle Gestion Fiscale des Revenus Locatifs. Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des outils numériques et assurerez le suivi administratif des dossiers.

Vous devrez faire preuve d’un bon relationnel, d’une rigueur et d’une capacité à prioriser les tâches, avec une aisance linguistique en anglais appréciée.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
• Bon sens de l’écoute et du service client.
• Rigueur, organisation et sens des priorités.
• Aisance en anglais souhaitable.

Responsibilities

• Accompagner les clients dans l’utilisation de nos outils digitaux, notamment Pennylane et les dispositifs liés à la facturation électronique.
• Suivre et mettre à jour les dossiers administratifs clients et contrôler leur complétude.
• Récupérer des documents via l’espace pro Impôt.Gouv et les intégrer dans notre GED puis les transmettre aux clients.
• Intervenir en support d’autres services sur des tâches administratives ponctuelles et en lien avec les clients.

Skills

Relation client

Rédaction

Écoute active

Organisation

Anglais (basique)

Education

Première expérience professionnelle

Tools

Pennylane

GED électronique

Job description

Anderlaine International recherche un(e) Assistant(e) Relation Client en CDD pour soutenir notre pôle Gestion Fiscale des Revenus Locatifs. Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des outils numériques et assurerez le suivi administratif des dossiers.

Vous devrez faire preuve d’un bon relationnel, d’une rigueur et d’une capacité à prioriser les tâches, avec une aisance linguistique en anglais appréciée.