ASSISTANT RELATION CLIENT EXPORT (H/F)

France Travail; Tain-l'Hermitage; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) assistant(e) import/export et coordination logistique pour un contrat d'intérim d'un mois, sur une activité multimarques.

Dans ce rôle, vous coordonnerez les commandes des distributeurs européens et internationaux, préparerez les documents export et assurerez le dédouanement afin de garantir le respect des délais et des incoterms. Débutant accepté, vous serez accompagné(e) par une équipe dédiée.

Qualifications

• Débutant accepté, opportunité d'entrée dans le secteur.
• Intérêt pour les activités des agences de placement temporaire.
• Bonne compréhension des règles douanières et incoterms recommandée.

Responsabilités

• Coordonner les commandes multimarques et fixer les délais de livraison.
• Préparer la documentation export et le dédouanement import.
• Conseiller les distributeurs et traiter les réclamations transport/expéditions.
• Enregistrer les produits et assurer liaison avec les services qualité et transverses.
• Informer les distributeurs des écarts et proposer substitutions ou avoirs si nécessaire.
• Collaborer avec planification, transport et expédition pour respecter délais et incoterms.

Connaissances

Gestion logistique

Relation client

Gestion des incoterms

Documentation export

Traitement réclamations

Description du poste

VOS MISSIONS:1.Coordonner dans un univers multimarque, la saisie et le suivi de toutes les commandes distributeurs Européens et Internationaux (prises par mail ou téléphone) en déterminant avec le partenaire un délai de livraison, en fonction de la disponibilité des produits, des conditions tarifaires et complexité règlementaire. Garant de la promesse client.2.Etre responsable de son portefeuille client alloué personnellement et aussi dans le pôle/binôme en termes de satisfaction client. / et être agile pour intervenir en back up sur des binômes.2.Documentation export : émission des documents Co, libre vente, certificats sanitaires afin que le dédouanement import se fasse dans les meilleures conditions.3. Conseiller le client distributeur dans ses diverses demandes d'informations.4. Traiter les réclamations (transport, qualité, expéditions, tarifaire, quantitatif), organiser le retour des produits et au besoin établir les avoirs en découlant.5.Enregistrement produits pour les destinations le nécessitant : lien entre le distributeur et les services qualité et transverses6.Informer le distributeur de tout écart entre sa commande et sa livraison sur un produit, un délai, un non-respect des conditions de paiement et apporter une solution de substitution ou autre.7. Coordonner avec les services internes (planification, transport, expédition) la préparation de la commande pour respecter le délai du distributeur et les incoterms.8. Prendre en compte les règles douanières des Pays de nos distributeurs / partenaires et les Incoterms.9. Maitriser les flux logistiques MULTIMARQUES

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

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