Assistant Proximité & Gestion Administrative Locataires

Habitation moderne; Strasbourg; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Habitation Moderne recherche un(e) Assistant(e) de proximité en CDI pour la Direction du Patrimoine et de la Proximité à Strasbourg. Vous prenez en charge la gestion administrative du pôle et assurez la coordination avec les équipes terrain pour garantir la qualité du service rendu aux locataires.

Vous traiterez les demandes et réclamations, suivrez les états des lieux entrants et les dossiers techniques, et participerez à l’élaboration des tableaux de bord et à l’archivage des documents.

Qualifications

• Formation de niveau Bac pro à Bac+2 dans le secrétariat, l’assistanat ou la gestion administrative.
• Expérience d’au moins deux ans sur un poste similaire.
• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles, maîtrise de la communication écrite et orale.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.
• Rigueur, organisation et réactivité, autonomie et sens de l’écoute.

Responsabilités

• Traiter les demandes et réclamations de proximité des locataires, en lien avec le responsable et les équipes terrain, et rédiger les courriers et notes associées.
• Suivre administrativement les réclamations et leur traitement dans le progiciel dédié, et assurer le suivi des interventions.
• Gérer le suivi administratif des états des lieux entrants et la tenue des tableaux de bord, en coordination avec les services.
• Suivre les opérations de facturation liées au pôle proximité (nettoyage, enlèvements, interventions).</br>Contribuer à l’élaboration et au suivi de tableaux de bord et à l’archivage des documents.
• Gérer les bons de travaux liés aux interventions des gardiens et assurer leur saisie et suivi.

Connaissances

Rédaction administrative

Relationnel client

Maîtrise informatique

Autonomie

Formation

Bac pro ou Bac+2 secrétariat / gestion administrative

Outils

Suite bureautique

Progiciel métier

Description du poste

Habitation Moderne recherche un(e) Assistant(e) de proximité en CDI pour la Direction du Patrimoine et de la Proximité à Strasbourg. Vous prenez en charge la gestion administrative du pôle et assurez la coordination avec les équipes terrain pour garantir la qualité du service rendu aux locataires.

Vous traiterez les demandes et réclamations, suivrez les états des lieux entrants et les dossiers techniques, et participerez à l’élaboration des tableaux de bord et à l’archivage des documents.