Assistant Polyvalent en Hôtellerie — Alternance

ISCOD; Carry-le-Rouet; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un alternant(e) réception maison et relation client à Carry-le-Rouet, pour accueillir les clients, gérer les réservations et suivre les tarifs. Le poste implique une collaboration avec les équipes réception et étage et la fidélisation de la clientèle.

Rémunération selon le niveau d'études et l'âge; formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Alternance possible à Carry-le-Rouet dans un cadre dynamique et formateur.

Qualifications

• Souhaitable organisation et polyvalence pour accompagner la clientèle tout au long du séjour.
• Bon relationnel et capacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipes.
• Formation Bac+2 à Bac+5 en alternance ou en cours de validation, diplôme validé ou en cours.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et pendant leur séjour; assurer les check-in et check-out et répondre aux demandes des clients.
• Gérer les réservations et les canaux de réservation; suivre les disponibilités et développer les réservations directes.
• Informer les clients sur l’hôtel et les activités locales; répondre aux demandes particulières et fidéliser la clientèle.
• Participer au suivi des tarifs et adapter les prix selon la demande et la saison, en collaboration avec la direction.
• Organiser et suivre les chambres avec les équipes d’étage; communiquer les informations et vérifier la propreté et la disponibilité.
• Veiller à la satisfaction des clients et soutenir les équipes lors des plannings et des arrivées.

Connaissances

Organisation

Polyvalence

Relation client

Gestion des réservations

Formation

Bac+2 à Bac+5 formation en alternance

Description du poste

ISCOD recherche un alternant(e) réception maison et relation client à Carry-le-Rouet, pour accueillir les clients, gérer les réservations et suivre les tarifs. Le poste implique une collaboration avec les équipes réception et étage et la fidélisation de la clientèle.

Rémunération selon le niveau d'études et l'âge; formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Alternance possible à Carry-le-Rouet dans un cadre dynamique et formateur.