Assistant Opérateur — CDI, Primes et Évolution de Carrière

Securitas Direct France SAS; Orvault; Presencial; EUR 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime semestrielle

Prime sur objectif annuel

Prime mensuelle

CE

Resumo da oferta

Securitas Direct France SAS recherche un Assistant Opérateur pour accompagner les activités de l’agence et assurer l’accueil et le lien avec les clients. CDI immédiat, et missions liées à la gestion des prestations de surveillance, avec possibilités de travail en journée et sur des créneaux divers.

Vous gérerez les commandes, enregistrerez les documents et coordonnerez les ressources internes et/ou sous-traitantes, en veillant à la qualité et au respect des délais.

Qualificações

• Répondre aux appels et accueillir les clients.
• Assurer le lien entre les activités et les demandes de surveillance.
• Préparer et transmettre les commandes de prestations.
• Enregistrer les documents et rendre compte des demandes.

Responsabilidades

• Réceptionner les commandes de prestations de surveillance des clients.
• Enregistrer les commandes dans l'outil de gestion portail client.
• Rechercher les agents disponibles pour réaliser la prestation (interne ou sous-traitant).
• Aviser la télésurveillance ainsi que le client de la recherche en cours, en respectant les délais impartis.
• S'assurer de la qualité de prestation.
• Enregistrer les prises et fins de service des agents.
• Adresser les bons de commandes aux clients et/ou sous-traitants.
• Enregistrer l'ensemble des documents dans le dossier client.

Conhecimentos

Accueil téléphonique

Relation client

Organisation

Ferramentas

Portail client

Descrição da oferta de emprego

Securitas Direct France SAS recherche un Assistant Opérateur pour accompagner les activités de l’agence et assurer l’accueil et le lien avec les clients. CDI immédiat, et missions liées à la gestion des prestations de surveillance, avec possibilités de travail en journée et sur des créneaux divers.

Vous gérerez les commandes, enregistrerez les documents et coordonnerez les ressources internes et/ou sous-traitantes, en veillant à la qualité et au respect des délais.