ASSISTANT METIER QUALITE- H/F ( CDD)

Laboratoires Théa; France; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte tickets restaurant

Chèques Emplois Services Universels

Télétravail 6 jours/mois

Mobilité accompagnement

Séminaire d’intégration

Plan de formation individuel

Évolution de carrière

Événements internes

Mission humanitaire via Fondation Théa

Job summary

Laboratoires Théa recherche un(e) assistant(e) qualité réclamations en CDD de 12 mois à Clermont-Ferrand. Vous apporterez un support administratif et organisationnel au pôle qualité, afin de garantir le respect des procédures et des délais.

Profil Bac +2 en qualité/science, idéal expérience en industrie réglementée et connaissance de Veeva QMS; anglais opérationnel indispensable. Rigueur et sens du service complètent le profil pour évoluer dans un environnement international.

Qualifications

• Bac +2 minimum dans un domaine qualité, scientifique ou équivalent.
• Première expérience en environnement qualité, pharmaceutique ou industrie réglementée souhaitée.
• Maîtrise des outils de gestion électronique de la qualité (ex. Veeva QMS) serait appréciée.
• Rigueur, organisation et méthode pour gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Anglais opérationnel pour échanges internationaux.

Responsibilities

• Suivre les dossiers et coordonner les échanges avec partenaires internes et externes pour respect des délais.
• Collecter et compiler les éléments d’investigation nécessaires à la clôture des réclamations, assurer qualité et conformité.
• Garantir la traçabilité des échanges et des actions dans les outils dédiés.

Skills

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Anglais opérationnel

Education

Bac +2 minimum dans un domaine qualité, scientifique ou équivalent

Tools

Veeva QMS

Job description

On pourrait commencer par vous donner des chiffres, vous présenter nos valeurs ou notre ambition, même vous raconter l'extraordinaire histoire familiale qui a permis à Théa d’être aujourd'hui le premier laboratoire indépendanten Europe spécialisé dans l'ophtalmologie. On aurait beaucoup à vous raconter, mais gardons ça pour notre rencontre !

Dans le cadre d'un renfort temporaire de l'équipe qualité réclamations de Blandine, vous contribuerez au bon fonctionnement du système de management de la qualité en apportant un support administratif, opérationnel et organisationnel aux activités du pôle, dans le respect des procédures internes, des exigences applicables et des règles de confidentialité.

Votre rôle sera clé pour soutenir les objectifs d'amélioration continue de la performance qualité.

• Un suivi rigoureux des dossiers, en coordonnant les échanges avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir leur traitement dans les délais impartis.
• Une coordination dans la collecte et la compilation des éléments d'investigation nécessaires à la clôture des réclamations, en veillant à la qualité, à la complétude et à la conformité des informations recueillies au regard des procédures applicables.
• Etre le garant de la traçabilité des échanges et des actions engagées, en assurant la mise à jour et le suivi des informations dans les outils dédiés.

Issu d'une formation Bac +2 minimum dans un domaine qualité, scientifique ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience acquise dans un environnement qualité, pharmaceutique, dispositif médical ou plus largement au sein d'une industrie réglementée.

Une connaissance des processus qualité et une expérience sur des outils de gestion électronique de la qualité tel que Veeva QMS ou tout autre système équivalent seraient particulièrement appréciées.

Rigoureux, organisé et méthodique, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, respecter les délais et assurer un suivi fiable des informations et des actions dont vous avez la responsabilité.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe, votre sens du service, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler dans un environnement transverse.

À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques, vous disposez également de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles vous permettant de préparer des supports de communication clairs et de relayer efficacement les informations auprès des différentes parties prenantes.

Un niveau d'anglais opérationnel est requis afin d'évoluer efficacement dans un environnement international et d'interagir avec les différentes filiales et partenaires du Groupe.

Ce poste en CDD pour une durée de 12 mois est basé à Clermont-Ferrand.

Votre rémunération

• partie fixe à partir de32 k €sur 13 mois
• Prime d'intéressement

Vous bénéficiez d’avantages comme

• Une carte tickets restaurant
• Des Chèques Emplois Services Universels pour financer des prestations de services à la personne (garde d’enfant, ménage, travaux, etc.)
• 6 jours de télétravail par mois
• Un accompagnement à la mobilité personnalisé en cas de déménagement
• Un séminaire d’intégration collectif
• Un plan de formation individualisé
• Un suivi de carrière régulier et personnalisé avec de nombreuses opportunités professionnelles
• De nombreux évènements internes
• La possibilité de partir en mission humanitaire via la Fondation Théa

Un dernier mot pour vous convaincre de rejoindre Théa ?

Intégrez un environnement international

Chez Théa, place à l'innovation

Prenez part à l’aventure d’une entreprise indépendante

Rejoignez une entreprise engagée

Envoyez votre CV et vos plus belles motivations à Astrid !

Les Laboratoires Théa valorisent la diversité etl’inclusion, et s’engagent pour l’égalité des chances: l’ensemble descandidatures est analysé avec la même attention.