ASSISTANT METIER QUALITE- H/F ( CDD)

Laboratoires Théa; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte tickets restaurant

Chèques Emplois Services Universels

6 jours de télétravail par mois

Accompagnement à la mobilité

Résumé du poste

Laboratoires Théa recherche un chargé(e) de soutien qualité réclamations, en CDD de 12 mois, basé à Clermont-Ferrand. Vous apportez un support administratif et organisationnel au pôle qualité, veillant au respect des procédures et à l'amélioration continue.

Profil Bac+2 en qualité/scientifique et expérience dans un environnement réglementé, idéalement pharmaceutique ou dispositif médical; maîtrise des outils QMS (Veeva QMS) et anglais opérationnel obligatoire.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans qualité, scientifique ou équivalent.
• Expérience souhaitée en qualité, pharmaceutique, dispositif médical ou industrie réglementée.
• Connaissance des processus qualité et outils QMS; Veeva QMS ou équivalent apprécié.
• Rigueur, organisation et méthode; gestion de plusieurs sujets et respect des délais.
• Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles; travail en équipe et transversal.
• Anglais opérationnel pour évoluer avec les filiales et partenaires du Groupe.

Responsabilités

• Suivi rigoureux des dossiers et coordination avec les partenaires internes et externes pour respecter les délais.
• Collecte et compilation des éléments d'investigation pour la clôture des réclamations; garantir qualité et conformité.
• Garantir la traçabilité des échanges et actions dans les outils dédiés et assurer le suivi des informations.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Méthodique

Esprit d'équipe

Sens du service

Anglais opérationnel

Communication

Formation

Bac+2 en qualité/scientifique

Outils

Veeva QMS

Description du poste

On pourrait commencer par vous donner des chiffres, vous présenter nos valeurs ou notre ambition, même vous raconter l'extraordinaire histoire familiale qui a permis à Théa d’être aujourd'hui le premier laboratoire indépendanten Europe spécialisé dans l'ophtalmologie. On aurait beaucoup à vous raconter, mais gardons ça pour notre rencontre !

Dans le cadre d'un renfort temporaire de l'équipe qualité réclamations de Blandine, vous contribuerez au bon fonctionnement du système de management de la qualité en apportant un support administratif, opérationnel et organisationnel aux activités du pôle, dans le respect des procédures internes, des exigences applicables et des règles de confidentialité.
Votre rôle sera clé pour soutenir les objectifs d'amélioration continue de la performance qualité.
À ce titre, vous serez chargé d'assurer, pour un portefeuille de dossiers :

• Un suivi rigoureux des dossiers, en coordonnant les échanges avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir leur traitement dans les délais impartis.
• Une coordination dans la collecte et la compilation des éléments d'investigation nécessaires à la clôture des réclamations, en veillant à la qualité, à la complétude et à la conformité des informations recueillies au regard des procédures applicables.
• Etre le garant de la traçabilité des échanges et des actions engagées, en assurant la mise à jour et le suivi des informations dans les outils dédiés.

Issu d'une formation Bac +2 minimum dans un domaine qualité, scientifique ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience acquise dans un environnement qualité, pharmaceutique, dispositif médical ou plus largement au sein d'une industrie réglementée.
Une connaissance des processus qualité et une expérience sur des outils de gestion électronique de la qualité tel que Veeva QMS ou tout autre système équivalent seraient particulièrement appréciées.
Rigoureux, organisé et méthodique, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, respecter les délais et assurer un suivi fiable des informations et des actions dont vous avez la responsabilité.
Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe, votre sens du service, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler dans un environnement transverse.
À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques, vous disposez également de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles vous permettant de préparer des supports de communication clairs et de relayer efficacement les informations auprès des différentes parties prenantes.
Un niveau d'anglais opérationnel est requis afin d'évoluer efficacement dans un environnement international et d'interagir avec les différentes filiales et partenaires du Groupe.

Ce poste en CDD pour une durée de 12 mois est basé à Clermont-Ferrand.

Votre rémunération

• partie fixe à partir de32 k €sur 13 mois
• Prime d'intéressement

Vous bénéficiez d’avantages comme

• Une carte tickets restaurant
• Des Chèques Emplois Services Universels pour financer des prestations de services à la personne (garde d’enfant, ménage, travaux, etc.)
• 6 jours de télétravail par mois
• Un accompagnement à la mobilité personnalisé en cas de déménagement
• Un séminaire d’intégration collectif
• Un plan de formation individualisé
• Un suivi de carrière régulier et personnalisé avec de nombreuses opportunités professionnelles
• De nombreux évènements internes
• La possibilité de partir en mission humanitaire via la Fondation Théa

Un dernier mot pour vous convaincre de rejoindre Théa ?

Intégrez un environnement international

Chez Théa, place à l'innovation

Prenez part à l’aventure d’une entreprise indépendante

Rejoignez une entreprise engagée

Envoyez votre CV et vos plus belles motivations à Astrid !

Les Laboratoires Théa valorisent la diversité etl’inclusion, et s’engagent pour l’égalité des chances: l’ensemble descandidatures est analysé avec la même attention.