Assistant Manager, Hospitality & Team Coach

TOCA Social UK Limited; Puteaux; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

TOCA Social UK Limited recherche un Assistant Manager pour coordonner les opérations quotidiennes et superviser les équipes, en étroite collaboration avec notre Hospitality Manager.

Vous développerez les compétences des équipes et assurerez une expérience client mémorable, en veillant aux standards TOCA Social. Poste en soirée et week-ends, avec parcours de formation structuré et progression professionnelle.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience en supervision dans l’hôtellerie/restauration.
• Ponctuel(le) et fiable, avec une excellente attitude.
• Opérationnel(le) et impliqué(e), prêt(e) à soutenir les équipes et le management.
• Envie de se développer et de faire progresser les autres.
• Flexible sur les horaires (soirées et week-ends).

Responsibilities

• Assurer le bon déroulement des opérations et une expérience client fluide.
• Encadrer les équipes selon les standards TOCA Social et garantir leur préparation au service.
• Soutenir le management et les équipes avec une approche terrain.
• Former, coacher et accompagner les équipes au quotidien.
• Donner du feedback constructif et remonter les problématiques.
• Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
• Participer aux événements (TOCA Talent, VIP, etc.).
• Superviser des zones en période d’affluence et être opérationnel sur tous les postes.
• Communiquer efficacement avec les équipes et les clients.
• Gérer les briefings et le reporting quotidien.
• Contribuer au développement des compétences et au partage de connaissances.
• Proposer des initiatives et engager les équipes.
• Veiller au respect des standards et des bonnes pratiques.

Job description

TOCA Social UK Limited recherche un Assistant Manager pour coordonner les opérations quotidiennes et superviser les équipes, en étroite collaboration avec notre Hospitality Manager.

Vous développerez les compétences des équipes et assurerez une expérience client mémorable, en veillant aux standards TOCA Social. Poste en soirée et week-ends, avec parcours de formation structuré et progression professionnelle.