Assistant(e) Manager

TOCA Social; Puteaux; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

TOCA Social, le premier lieu au monde mêlant restauration et divertissement autour du football, recherche un Assistant Manager. Vous collaborerez avec les équipes et le Hospitality Manager pour superviser les opérations quotidiennes et garantir une expérience client mémorable.

Avec 1 à 2 ans d’expérience en supervision dans l’hôtellerie-restauration, vous formerez les équipes, assurerez les briefings et participerez activement à l’évolution des compétences.

Qualifications

• Esprit d’équipe, fiabilité et ponctualité exigés.
• Attitude positive et sens du service.
• Disponibilité en soirée, week-ends et jours fériés.
• Polyvalence et capacité à aider les équipes si nécessaire.

Responsibilities

• Assurer le bon déroulement des opérations et une expérience client fluide.
• Encadrer les équipes selon les standards TOCA Social et garantir leur préparation au service.
• Soutenir le management et les équipes avec une approche terrain.
• Former, coacher et accompagner les équipes au quotidien.
• Donner du feedback constructif et remonter les problématiques.
• Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
• Participer aux événements (TOCA Talent, VIP, etc.).
• Superviser des zones en période d’affluence et être opérationnel sur tous les postes.
• Contribuer au développement des compétences et au partage de connaissances.

Skills

Esprit d’équipe

Ponctualité

Fiabilité

Attitude positive

Capacité à travailler sous pression

Envie d’apprendre

Polyvalence

Job description

TOCA Social est le premier lieu au monde qui combine restauration et divertissement autour du football — une expérience unique qui change les règles du jeu. Déjà présent avec succès à Londres et Birmingham, TOCA Social poursuit son incroyable développement avec de nouvelles ouvertures à Dallas, Monterrey, Guatemala et Paris.

Chez TOCA Social, la règle est simple : Everybody Plays.. Pas besoin d’être passionné de football pour nous rejoindre — ce que nous recherchons avant tout, ce sont des personnes dynamiques, engagées et enthousiastes, prêtes à créer des moments mémorables pour nos clients et faire vivre une vraie aventure collective à leurs équipes.

Nous recherchons des personnes dynamiques, souriantes et motivées, avec un réel sens du service.

• Esprit d’équipe, fiabilité et ponctualité
• Envie d’apprendre et de progresser dans l’hôtellerie-restauration
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et sous pression
• Attitude positive, sens du détail et du travail bien fait
• Disponibilité en soirée, week-ends et jours fériés
• Polyvalence et capacité à aider les équipes si nécessaire

En nous rejoignant en tant qu' Assistant Manager, vous développerez vos compétences en restauration ainsi que vos aptitudes en leadership, en étroite collaboration avec notre Hospitality Manager.

Nous vous accompagnerons dans votre évolution grâce à un parcours de formation structuré, ainsi qu’à un suivi régulier afin d’assurer votre réussite dans ce poste.

Ce rôle dynamique signifie qu’aucune journée ne se ressemble : vous serez responsable de coordonner les différentes étapes de l’expérience client afin de les rendre mémorables.

Nous accordons une grande importance à la formation et au développement de nos collaborateurs, afin de soutenir leur progression et de les aider à devenir de véritables références dans leur domaine.

Si vous êtes prêt(e) à franchir une nouvelle étape dans votre carrière,

Role Scope & Responsibilities:

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager qui travaillera en étroite collaboration avec les équipes et le management afin de superviser les opérations quotidiennes et garantir une expérience mémorable à nos clients. Ce rôle clé consiste à accompagner et développer les équipes, en étant leur point de référence au quotidien.

Vos principales missions :

• Assurer le bon déroulement des opérations et une expérience client fluide
• Encadrer les équipes selon les standards TOCA Social et garantir leur préparation au service
• Soutenir le management et les équipes avec une approche terrain
• Former, coacher et accompagner les équipes au quotidien
• Donner du feedback constructif et remonter les problématiques
• Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
• Participer aux événements (TOCA Talent, VIP, etc.)
• Superviser des zones en période d’affluence et être opérationnel sur tous les postes
• Communiquer efficacement avec les équipes et les clients
• Gérer les briefings et le reporting quotidien
• Contribuer au développement des compétences et au partage de connaissances
• Proposer des initiatives et engager les équipes
• Veiller au respect des standards et des bonnes pratiques

Profil recherché :

• Esprit d’équipe, dynamique, avec 1 à 2 ans d’expérience en supervision dans l’hôtellerie/restauration
• Ponctuel(le), fiable, avec une excellente attitude et un bon sens du travail
• Opérationnel(le) et impliqué(e), prêt(e) à soutenir les équipes et le management
• Envie de se développer et de faire progresser les autres
• Flexible sur les horaires (soirées et week-ends)
• Polyvalent(e), capable d’intervenir sur différents postes et départements
• Présence terrain forte, avec une attitude chaleureuse et accessible
• Apprentissage rapide dans un environnement dynamique
• Sens du service et exigence de qualité
• Motivation à créer des expériences authentiques et mémorables