Assistant Manager Hébergement & Expérience Client

Galileo Global Education; Dijon; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Temps partiel

Résumé du poste

Galileo Global Education recherche un apprenti en hôtellerie pour accompagner l'accueil et la relation client au sein de ses établissements, avec perspective d'évolution commerciale. Vous serez formé sur le terrain et contribuerez à la gestion opérationnelle quotidienne.

Contrat d'apprentissage avec rémunération selon le niveau d'études et l'âge; formation sans frais pour le candidat. Poste basé en région Pyrénées-Atlantiques (64). Rentrée en Octobre.

Qualifications

• Expérience via stage, job saisonnier ou alternance en hôtellerie /hébergement touristique (réception, HK, service, commercial/marketing)
• Appétence pour le suivi commercial / analyse de résultat
• Aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques

Responsabilités

• Accueil des clients et veiller au bon déroulement de leur séjour.
• Réception : check-in/check-out, réservations, facturation et encaissements.
• Suivi quotidien des indicateurs d'activité : occupation, réservations, chiffre d'affaires, satisfaction client
• Mise à jour des tableaux de bord et outils de suivi
• Suivi des stocks, commandes et prestations fournisseurs
• Veiller au respect des procédures et standards de l'établissement
• Contrôles qualité des espaces et prestations, respect des règles d'hygiène et de sécurité

Connaissances

Relation client

Analyse résultats

Communication orale et écrite

Esprit d'équipe

Formation

Bac+3 dans le domaine du développement commercial, de la relation client

Outils

Bureautique

Description du poste

Galileo Global Education recherche un apprenti en hôtellerie pour accompagner l'accueil et la relation client au sein de ses établissements, avec perspective d'évolution commerciale. Vous serez formé sur le terrain et contribuerez à la gestion opérationnelle quotidienne.

Contrat d'apprentissage avec rémunération selon le niveau d'études et l'âge; formation sans frais pour le candidat. Poste basé en région Pyrénées-Atlantiques (64). Rentrée en Octobre.