Assistant Informatique (H/F)

Qualis Levallois; Saint-Herblain; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Indemnités intérim

Résumé du poste

Qualis IT Paris recherche un Assistant Informatique H/F pour l'un de ses clients à Saint-Herblain (448). Poste en intérim de 2 mois minimum, 37 heures hebdomadaires, amplitude du lundi au vendredi.

Rémunération: 26 € brut par heure. Missions: gestion des rendez-vous, coordination avec les équipes techniques, planification et suivi des interventions.

Qualifications

• Première expérience dans un environnement de support informatique, d'infogérance, de coordination ou de planification d'équipes
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• Réactif(ve) et capable de gérer les priorités
• Doté(e) d'un excellent sens du service

Responsabilités

• Gestion des rendez-vous utilisateurs et planification des interventions
• Coordination avec les équipes techniques et vérification des prérequis
• Planification et optimisation des interventions en fonction des demandes et des contraintes
• Suivi d'activité et mise à jour des outils de reporting et d'indicateurs

Connaissances

Support informatique

Organisation

Réactivité

Sens du service

Description du poste

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Assistant Informatique H/F pour l'un de ses clients à Saint-Herblain (448)

Missions principales

Gestion des rendez-vous utilisateurs

• Prendre contact avec les utilisateurs afin de planifier les rendez-vous d'intervention ;
• Recueillir les informations nécessaires à la bonne compréhension de la demande ;
• Communiquer aux utilisateurs toutes les informations utiles au bon déroulement de l'intervention ;
• Confirmer les rendez-vous et assurer leur suivi.

Coordination avec les équipes techniques

• Vérifier auprès du technicien référent la disponibilité des postes de travail concernés ;
• S'assurer que les prérequis nécessaires à l'intervention sont réunis ;
• Coordonner les différentes parties prenantes afin de faciliter la réalisation des interventions.

Planification et optimisation des interventions

• Planifier les interventions des équipes en fonction des demandes utilisateurs ;
• Prendre en compte les contraintes de production, logistiques et opérationnelles ;
• Optimiser l'affectation des ressources et des interventions ;
• Anticiper les éventuelles contraintes ou difficultés pouvant impacter la réalisation des interventions ;
• Contribuer au maintien d'une productivité optimale des équipes.

Suivi de l'activité et reporting

• Renseigner et mettre à jour les outils de suivi de l'activité ;
• Garantir la fiabilité et l'exhaustivité des informations saisies ;
• Assurer le suivi des interventions et de leur avancement ;
• Alimenter les données nécessaires à l'édition des indicateurs de production ;
• Identifier les éventuels écarts et contribuer à l'amélioration continue de l'organisation.

Profil recherché

• Première expérience dans un environnement de support informatique, d'infogérance, de coordination ou de planification d'équipes
• Organisé(e) et rigoureux(se) ;
• Réactif(ve) et capable de gérer les priorités ;
• Doté(e) d'un excellent sens du service ;

Informations complémentaires

• Nature de contrat :Intérim - 2 mois minimum
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 26 € brut annuel
• Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h3 à 17h3 (planning tournant)

Autres informations contractuelles

• Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.