Assistant informatique (H/F)

Qualis Levallois; Le Plessis-Robinson; Sur place; EUR 26 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant (1€/jour travaillé)

Résumé du poste

Qualis IT Paris recrute un Assistant Informatique H/F pour l'un de ses clients au Plessis-Robinson. Vous accompagnerez les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels, apporterez un support fonctionnel de proximité et participerez au déploiement de nouvelles solutions.

Vous identifierez les besoins et ferez le lien entre les utilisateurs, la DSI et les équipes projet. Intérim de 3 mois minimum, 37 heures/semaine, rémunération indiquée et tickets restaurant.

Qualifications

• Formation informatique exigée (Bac minimum).
• Première expérience en support fonctionnel/utilisateur ou déploiement de solutions.
• Bon relationnel et aisance dans les échanges avec les utilisateurs.
• Écoute et pédagogie nécessaires pour former et accompagner les utilisateurs.

Responsabilités

• Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et applications.
• Apporter un support fonctionnel de proximité.
• Identifier et analyser les difficultés rencontrées par les utilisateurs.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements liés à l'utilisation des applications.
• Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées.
• Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement de nouveaux outils.
• Participer à la prise en main des nouvelles solutions par les utilisateurs.
• Identifier les besoins d'évolution exprimés par les utilisateurs.
• Faire remonter les demandes d'évolution et les éventuels dysfonctionnements.
• Assurer le lien entre les utilisateurs, la DSI et les équipes projet.
• Participer au suivi et à la résolution des problématiques fonctionnelles.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'utilisation des outils et applications.

Connaissances

Support fonctionnel

Relationnel

Écoute et pédagogie

Formation

Bac minimum en informatique

Description du poste

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Assistant Informatique H/F pour l'un de ses clients au Plessis-Robinson (9235).

Missions principales

• Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et applications.
• Apporter un support fonctionnel de proximité aux utilisateurs finaux.
• Identifier et analyser les difficultés rencontrées par les utilisateurs.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements liés à l'utilisation des applications.
• Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées aux utilisateurs.
• Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement de nouveaux outils ou logiciels.
• Participer à la prise en main des nouvelles solutions par les utilisateurs.
• Identifier les besoins d'évolution exprimés par les utilisateurs.
• Faire remonter aux équipes projet les demandes d'évolution et les éventuels dysfonctionnements.
• Assurer le lien entre les utilisateurs, la DSI et les équipes projet.
• Participer au suivi et à la résolution des problématiques fonctionnelles.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'utilisation des outils et applications.

Profil recherché

• Formation Bac minimum en informatique.
• Première expérience dans le support fonctionnel, l'assistance utilisateurs ou l'accompagnement au déploiement de solutions informatiques.
• Bon relationnel et aisance dans les échanges avec les utilisateurs.
• Écoute et pédagogie.

Informations complémentaires

• Nature de contrat :Intérim - 3 mois minimum
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 23 € brut annuel
• Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h3 à 17h3 (planning tournant)

Autres informations contractuelles

• Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre

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