Assistant gouvernante H/F

HOTELRESTAUJOB; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Château du Clos de la Ribaudiere, hôtel 4 étoiles situé à Chasseneuil-du-Poitou, recherche une personne motivée pour rejoindre l’équipe d’étages et assister la gouvernante. Vous contrôlez la propreté, la décoration et la mise en place après le passage des équipes d’étage, tout en garantissant le respect des normes d’hygiène et des procédures.

Vous gérez le linge et les stocks, coordonnez le circuit du linge et pourriez encadrer les équipes.

Qualifications

• Supervision et contrôle de la qualité des chambres.
• Vérification minutieuse de la propreté, décoration et mise en place après le passage des équipes d’étage.
• Respect des standards d'hygiène et procédures de l’établissement.
• Gestion des stocks et du linge, réapprovisionnements.
• Encadrement et organisation des équipes (valets, femmes de chambre, équipiers).
• Gestion du planning et coordination avec la réception.

Responsabilités

• Superviser la qualité et la propreté des chambres.
• Gérer les stocks de linge et de produits d’accueil.
• Coordonner le circuit du linge et les réapprovisionnements.
• Encadrer les valets et femmes de chambre et organiser les plannings.
• Collaborer avec la réception pour optimiser les check-in et check-out.

Description du poste

Le Chateau du Clos de la Ribaudiere est un Hôtel 4 étoiles avec 38 chambres

Notre hôtel 4 étoiles recherche une personne motivée et rigoureuse pour rejoindre notre équipe d’étages. Vous assisterez la gouvernante .
1. Supervision et contrôle de la qualité
Contrôle des chambres : Vérifier minutieusement la propreté, la décoration et la mise en place après le passage des équipes d’étage.
Respect des standards : Garantir l’application stricte des normes d’hygiène et des procédures de l’établissement.
Vérification du matériel : S’assurer que les équipements (TV, climatisation, luminaires) et les produits d’accueil sont en parfait état de fonctionnement.
2. Gestion opérationnelle et logistique
Gestion des stocks : Suivre les niveaux de linge, de produits d’entretien et de produits d’accueil, et organiser les réapprovisionnements.
Gestion du linge : Coordonner le circuit du linge (distribution du propre et collecte du sale).
Maintenance : Identifier les anomalies techniques et transmettre les demandes d’intervention au service maintenance.
3. Management et coordination d’équipe
Encadrement : Participer à la supervision des valets, femmes de chambre et équipiers.
Organisation du travail : Répartir les tâches quotidiennes et gérer les plannings en fonction du taux d’occupation de l’hôtel.
Formation : Accompagner l’intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs sur les méthodes de travail.
4. Relation client et suivi administratif
Satisfaction client : Répondre rapidement aux demandes particulières des clients (oreillers spécifiques, équipements supplémentaires, etc.).
Objets trouvés : Gérer le processus de réclamation et de stockage des objets oubliés par la clientèle.
Coordination inter-services : Communiquer en temps réel avec la réception pour optimiser la disponibilité des chambres (check-in/check-out).