Assistant Gouvernant Polyvalent, Hôtellerie & Qualité

Your Bordeaux Home; Bordeaux; On-site; EUR 15,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle ALAN et prévoyance

Remboursement 50% des frais de trans. 

Évolutions internes LBHC

Job summary

Your Bordeaux Home à Bordeaux recherche un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) polyvalent(e) en CDI à temps plein. Vous assurez l’entretien des appartements et des espaces, le contrôle qualité et le reporting, tout en gérant les aspects administratifs en l’absence de la Responsable de Gestion Locative.

Vous avez une expérience en hôtellerie et un sens du service client, avec une maîtrise du français et de l’anglais. Salaire brut horaire 13,50€, avantages ALAN et possibilités d’évolutions internes.

Qualifications

• Expérience réussie en hôtellerie, appart-hôtel, conciergerie ou location courte durée.
• Maîtrise des techniques de nettoyage et des standards de qualité hôtelière.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs missions simultanément.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise du français et de l'anglais professionnels.

Responsibilities

• Nettoyage des appartements et des parties communes, contrôle qualité.
• Vérification des équipements et signalement des anomalies.
• Respect des règles d'hygiène et de sécurité; maintien des standards.
• Reporting régulier des contrôles et actions correctives.
• Remplacement de la Responsable de Gestion Locative et gestion admin.
• Répondre aux demandes clients (mail, téléphone, réservation) et préparer le planning.

Skills

Autonomie

Sens du détail

Organisation

Service client

Anglais professionnel

Français courant

Communication client

Polyvalence

Reporting

Expérience hôtellerie

Tools

Logiciel hôtelier

Extranets distributeurs

Job description

Your Bordeaux Home à Bordeaux recherche un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) polyvalent(e) en CDI à temps plein. Vous assurez l’entretien des appartements et des espaces, le contrôle qualité et le reporting, tout en gérant les aspects administratifs en l’absence de la Responsable de Gestion Locative.

Vous avez une expérience en hôtellerie et un sens du service client, avec une maîtrise du français et de l’anglais. Salaire brut horaire 13,50€, avantages ALAN et possibilités d’évolutions internes.