Assistant Gouvernant Polyvalent(e) – Hôtellerie, CDI 35h

Les Vagues Hôtel & Spa; Bordeaux; Presencial; EUR 15.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle santé ALAN et prévoyance

Remboursement transport 50%

Évolutions internes LBHC

Descripción de la vacante

Your Bordeaux Home à Bordeaux recherche un Assistant(e) Gouvernant(e) Polyvalent(e) en CDI à temps plein pour ses appartements. Vous assurerez le nettoyage, le contrôle qualité et le reporting des activités journalières, en veillant au respect des standards et des règles d'hygiène.

Vous aurez la responsabilité d'accompagner les équipes, de répondre aux clients et de gérer les tâches administratives simples liées à la réservation et à la coordination opérationnelle, le tout en français et anglais

Formación

• Expérience en hôtellerie, appart-hôtel ou conciergerie exigée.
• Maîtrise des standards de qualité et techniques de nettoyage.
• Anglais professionnel à l'oral et à l'écrit requise.

Responsabilidades

• Nettoyer les appartements et les parties communes.
• Contrôler la propreté et signaler les anomalies.
• Gérer le linge et les stocks de produits d'entretien.
• Répondre aux demandes clients par mail, téléphone et messages.
• Reporter les contrôles et actions correctives mises en place.
• Remplacer la Responsable de Gestion Locative et assurer les missions administratives (planning, réservations, accueil clients).

Conocimientos

Expérience hôtellerie

Service client

Organisation

Autonomie

Anglais professionnel

Herramientas

Logiciel hôtelier

Extranets distributeurs

Descripción del empleo

Your Bordeaux Home à Bordeaux recherche un Assistant(e) Gouvernant(e) Polyvalent(e) en CDI à temps plein pour ses appartements. Vous assurerez le nettoyage, le contrôle qualité et le reporting des activités journalières, en veillant au respect des standards et des règles d'hygiène.

Vous aurez la responsabilité d'accompagner les équipes, de répondre aux clients et de gérer les tâches administratives simples liées à la réservation et à la coordination opérationnelle, le tout en français et anglais