ASSISTANT GESTION LOCATIVE H/F

DIGIT RE Group; France; Hybride; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Télétravail possible

Mutuelle d’entreprise

Avantages CSE

Environnement de travail agréable

Résumé du poste

DIGIT RE GROUP recrute un(e) Assistant(e) administration de biens en CDI pour accompagner les conseillers et les clients dans le traitement des demandes du 1er niveau. Vous assisterez les administrateurs(trices) de biens sur les baux, les préavis et le suivi des travaux, en veillant à la réactivité du service ADB Location Gestion.

Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et de la gestion des emails, de la saisie des dossiers et de la mise à jour des documents.

Qualifications

• Excellente aisance téléphonique et relation client.
• Bonne maîtrise du Pack Office et des outils informatiques.
• Connaissances de base en droit immobilier et civil.
• Organisation irréprochable et sens du service.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des conseillers et clientèle.
• Gestion des emails et répartition des demandes au sein du service.
• Traitement des demandes des conseillers et des clients de 1er niveau.
• Saisie des dossiers de locations et gestion administrative.
• Gestion des attestations CAF des locataires.
• Mise à jour des dossiers d’assurances multirisque habitation et d’entretien divers.
• Contribution à l’établissement des documents d’aide à la location des conseillers.
• Suivi technique des travaux d’entretien courant.

Connaissances

Aisance téléphonique

Maîtrise Pack Office

Connaissances droit immobilier et civ

Organisation et sens du service

Description du poste

Créée en 2016, DIGIT RE GROUP est aujourd’hui un acteur de référence dans l’immobilier digital. Avec près de 5 000 conseillers immobiliers indépendants, nous sommes l’un des leaders du marché français, offrant des services innovants pour simplifier transactions, administration de biens, et bien plus encore. Notre ambition : continuer de révolutionner l’expérience immobilière pour tous !

Le siège de DIGIT RE GROUP est basé à Castelnau-le-Lez, au sein d’un magnifique campus, et regroupe une centaine de collaborateurs. Avec une culture d’entreprise centrée sur la performance, l’agilité, le respect mutuel et la bienveillance, nous accompagnons chaque acteur dans la réussite des projets immobiliers des Français.

Rejoignez l’équipe de DigitRE Group en tant qu’Assistant(e) administration de biens (H/F)

Mission Globale du poste :

L’assistant(e) ADB est le premier interlocuteur des conseillers et des clients. Il(elle) assiste les administrateurs(trices) de biens dans le traitement des demandes de premier niveau et participe au bon fonctionnement du service ADB Location Gestion en répartissant les demandes spécifiques et de niveau expert entre les administrateurs(trices) de biens. Il(elle) traite en priorité les rédactions de baux (en location sèche comme en gestion), les préavis de départ et le suivi des travaux. Il(elle) contribue à la mise à jour des dossiers de gestion. Il(elle) est garant(e) de la réactivité du service pour améliorer la satisfaction des conseillers vis-à-vis de la filière ADB.

Activités principales du poste :

• Accueil téléphonique (conseillers et clientèle),
• Traitement de l’ensemble des emails de la messagerie du service ainsi que des répartitions des demandes spécifiques et niveau expert entre les administratrices de biens,
• Traitement des demandes des conseillers et des clients de 1er niveau,
• Traitement des demandes salesforce et répartition des demandes niveau expert entre la responsable ADB et les administratrices de biens,
• Traitement dossiers de locations (réception des dossiers, saisie dans outil informatique et gestion administrative).

Activités secondaires du poste

• Saisie des encaissements bancaires quotidiens,
• Distribution du courrier papier,
• Répartition des dossiers de gestion entre les administratrices de biens,
• Traitement des attestations CAF des locataires,
• Mise à jour des dossiers d’assurances multirisque habitation et d’entretien divers,
• Contribution à l’établissement des documents d’aide à la location des conseillers.
• Suivi technique des travaux d’entretien courant.

La liste des missions pourra évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Votre profil :

Compétences métier :

• Une excellente aisance téléphonique,
• La maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office,
• Une bonne compréhension des bases du droit immobilier et civil,
• Une organisation irréprochable et un vrai sens du service.

Prérequis :

Ce que nous offrons :

• Tickets restaurant de 8,40 € par jour travaillé (pris en charge à 50 % par l’employeur)
• Possibilité de télétravail après validation de la période d’essai et de la formation (à hauteur de 2 jours/semaine)
• Mutuelle d’entreprise avantageuse, financée à 60 % par l’employeur
• Avantages CSE intéressants
• Environnement de travail agréable (locaux et quartier)
• Type d’emploi : CDI, à temps plein, statut employé
• Salaire : à définir selon profil et expérience