Assistant Technico-Commercial — Relation Client & Numérique

Harmonie Mutuelle; Grenoble; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord d'intéressement

RTT 22,5 jours/an

Carte déjeuner 9,50 €

Avantages CSE

Forfait mobilité durable

Contrat santé et prévoyance

Plan d'épargne entreprise

Plan d'épargne retraite

Compte épargne temps

Formation en ligne

Engagement solidaire 2 jours/an

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle, acteur mutualiste et leader en protection sociale, recherche un assistant(e) technico-commercial en CDD remplacement maladie pour le marché collectif (20–999 salariés) basé à Cluses. Vous travaillez en binôme avec 2 chargés d'affaires et apportez un support commercial et administratif.

Vos missions incluent la prise de rendez-vous téléphonique, l’assistance à la compréhension des produits, la promotion des outils digitaux, le traitement des mails et le suivi des dossiers dans

Qualifications

• Bonne organisation et sens du service client.
• Réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches.
• À l'aise avec le CRM et les outils digitaux.
• Expérience dans la prise de rendez-vous téléphonique est un plus.

Responsabilités

• Prendre des rendez-vous en prospection téléphonique et répondre aux demandes clients.
• Apporter un appui pour la compréhension des produits et résoudre les éventuels problèmes.
• Promouvoir les outils Web et accompagner les clients vers les outils digitaux.
• Traiter les mails clients et assurer un suivi précis.
• Enrichir la base client dans le CRM et optimiser le suivi commercial.

Connaissances

Prospection téléphonique

Gestion CRM

Service client

Outils digitaux

Suivi administratif

Outils

CRM

Description du poste

Harmonie Mutuelle, acteur mutualiste et leader en protection sociale, recherche un assistant(e) technico-commercial en CDD remplacement maladie pour le marché collectif (20–999 salariés) basé à Cluses. Vous travaillez en binôme avec 2 chargés d'affaires et apportez un support commercial et administratif.

Vos missions incluent la prise de rendez-vous téléphonique, l’assistance à la compréhension des produits, la promotion des outils digitaux, le traitement des mails et le suivi des dossiers dans