ASSISTANT.E SOUS-TRAITANCE 3PL - SAV (H/F)

Vandemoortele; Torcé; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Vandemoortele recherche un(e) Coordinatrice Sous‑Traitance 3PL pour gérer un portefeuille de clients internes et externes et piloter des sous‑traitants assurant la distribution des produits. Vous serez en lien avec les équipes locales et centrales et participerez à l’amélioration continue des process.

Profil Bac+2 ou plus, rigueur et sens de l’organisation, maîtrise des outils informatiques et idéalement SAP/TMS. Poste en Bretagne, travail quotidien sur site, opportunité d’évolution.

Qualifications

• De formation Bac+2 ou plus, motivation et curiosité sans exigence d'expérience spécifique.
• Bon relationnel client et capacité à travailler en autonomie avec formation interne.
• Maîtrise des outils informatiques (Office) et premiers usages SAP/TMS/ERP.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients internes et externes et piloter les sous‑traitants.
• Administrer les ventes, gérer les demandes de transports et les devis.
• Suivre les livraisons et optimiser les processus tarifaires et facturation.
• Saisir litiges et réclamations; transmettre documents de livraison.
• Animer les réunions mensuelles avec partenaires et proposer des plans d'action.
• Travailler avec les équipes locales et centrales et soutenir l'amélioration continue.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Relation client

Communication écrite

Communication orale

Autonomie

Proactivité

Formation

Bac+2

Outils

SAP

TMS

ERP

Excel

Description du poste

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Rattaché(e) à la Coordinatrice Sous Traitance 3PL , vous aurez la charge de la gestion d’un portefeuille de clients internes et externes et du pilotage d’un portefeuille de sous-traitants réalisant la distribution de nos produits.

Les principales missions:

• Administration des Ventes:
• Gestion des demandes de transports : Saisies dans l’ERP (SAP) et le TMS (Transport Management System), Devis, Suivis de livraison avec les exploitations
• S’assurer du bon déroulement des livraisons
• Gestion des tarifs et facturation
• Service Après-Vente:
• Saisie & Gestion des litiges et réclamations
• Recherches et transmissions des documents de livraison, s’assurer du bon déroulement des livraisons
• Relation avec les sous-traitants
• Réunion mensuelle avec nos partenaires
• Enregistrements des supports mensuels
• Force de proposition dans la mise en place de plans d’action.

Au quotidien, vous travaillerez main dans la main avec les équipes:

• Locales: nos exploitants/affréteurs opérationnels, notre chargée de finance/administration, service de gestion des emballages
• Centrales: service clients Vandemoortele, département supply chain, équipes support en Belgique: chargés administratifs, informatiques, processus; nos équipes comptables, le responsable «amélioration continue»
• Extérieures: les transporteurs et les organisateurs de transport pour notre compte.

Vous aurez aussi l’opportunité de découvrir, de l’intérieur, une entreprise de transport à taille humaine qui s’inscrit dans la stratégie plus globale d’un groupe industriel familial et ambitieux.

Le profil recherché

De formation Bac+2 ou plus, nous recherchons une personnalité motivée, rigoureuse et curieuse, plus qu’une expérience significative.

Ce que nous aimons déjà chez vous:

• Vous êtes impliqué(e), organisé(e) et rigoureux(se), ce qui vous permet d'être autonome à l’issue de votre période d’adaptation et de formation interne, et ainsi pouvoir rapidement devenir force de proposition
• Vous avez «l’esprit d’équipe»
• Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel orienté client et vous est à l’aise pour résoudre des litiges
• Vous savez appliquer une procédure et proposer son évolution le cas échéant,
• Vous avez le sens de l'organisation,
• Vous avez des compétences avérées de communication écrite (rédaction) et verbale
• Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office dont Excel, Word) et vous sentez à l’aise avec l’informatique en général.

Les petits «plus» appréciés:

• Vous avez déjà utilisé des logiciels métiers type Logiciels logistique/transport (WMS, TMS) et des logiciels d’ERP (SAP, Oracle)
• La connaissance de l’anglais (niveau A2/B1) est un plus mais rassurezvous nos interlocuteurs européens sont principalement francophones.