Assistant(e) Relations Adhérents et Services (Télétravail)

SICTIAM; Valbonne; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

Le SICTIAM recrute un·e Assistant·e administratif·ve Relations et Services aux Adhérents pour renforcer la Direction des Relations et Services aux Adhérents et assurer l’interface entre les adhérents, les fournisseurs et les équipes internes.

Poste à temps plein, Catégorie C, télétravail possible et lieu Sophia-Antipolis (06). Expérience minimale de 2 ans et maîtrise des outils bureautiques requises.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Compétences en relation client et support.
• Capacité à gérer plusieurs demandes et priorités.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Connaissance d’Odoo serait un atout.

Responsabilités

• Réception et gestion des appels liés aux projets et achats.
• Qualifier les demandes des adhérents et y répondre.
• Saisie et suivi des tickets d’incidents et des réclamations.
• Suivi administratif des demandes d’achat.
• Analyser les indicateurs de satisfaction et proposer des améliorations.
• Participer aux réunions avec les titulaires des marchés pour faire remonter les axes d’amélioration.

Connaissances

Relation client

Support client

Coordination logistique

Centre d'appels

Bureautique (Word Excel Outlook)

Odoo

Outils

Odoo

Description du poste

Le SICTIAM recrute un·e Assistant·e administratif·ve Relations et Services aux Adhérents pour renforcer la Direction des Relations et Services aux Adhérents et assurer l’interface entre les adhérents, les fournisseurs et les équipes internes.

Poste à temps plein, Catégorie C, télétravail possible et lieu Sophia-Antipolis (06). Expérience minimale de 2 ans et maîtrise des outils bureautiques requises.